Los problemas de sincronización del calendario de Vrbo pueden provocar reservas duplicadas, disponibilidad incorrecta o reservas perdidas. Utilice esta guía para solucionar los problemas de sincronización más comunes entre Vrbo y Guesty.
El calendario no se sincroniza entre Vrbo y Guesty.
Si observa retrasos en la sincronización o si las nuevas reservas y actualizaciones de disponibilidad de Vrbo no se sincronizan, es posible que su cuenta de Vrbo esté desconectada. Siga los pasos a continuación para verificar el estado de su conexión.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Marketing y ventas para abrir el menú desplegable. - En Gestión de canales , seleccione Distribución .
- Haz clic en la miniatura de Vrbo .
-
Localiza la cuenta correspondiente y revisa la conexión en la columna Estado .
Si aparece el estado "Se requiere acción", reinicia la integración con Vrbo. Asegúrate de completar el proceso de autenticación necesario.
Reservas duplicadas entre Vrbo y otros canales.
Si las fechas están reservadas en varios canales, sigue los pasos que se indican a continuación para verificar que los enlaces de tu calendario sean correctos.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Propiedades. - Haz clic en el anuncio correspondiente.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en Calendario para abrir el menú desplegable.
- Selecciona Sincronización de calendario (iCal).
-
Junto a Importar calendarios externos, haz clic en Editar.
Verifica que el enlace del calendario externo (iCalendar) coincida con el enlace del calendario exportado en Vrbo. Si no coinciden, elimina la conexión y reinicia el proceso de sincronización del calendario.
Consulta nuestra guía de solución de problemas de eventos de iCal para obtener consejos adicionales.
Fechas bloqueadas y problemas de disponibilidad
Si tu calendario muestra una disponibilidad incorrecta o bloqueos inexplicables, sigue estos pasos:
Paso a paso:
- Elimine los bloqueos manuales innecesarios y los bloqueos de tiempo de preparación.
- Ajuste el periodo de reserva de su anuncio a "sin restricciones".
- Actualice sus requisitos de estancia mínima para que sean coherentes en todas las plataformas.
Si estos problemas persisten, póngase en contacto con nosotros e indíquenos los números de reserva y adjunte capturas de pantalla.