Dharma es un sistema de gestión de operaciones todo en uno que incluye la gestión de tareas y de mantenimiento del hotel, así como herramientas de comunicación con los huéspedes. Dharma le permite generar tareas a partir de las conversaciones con los huéspedes y realizar un seguimiento de ellas. Dharma también incluye un chatbot de IA y una base de conocimiento interna para su equipo.
Siga los pasos para conectar Dharma a su cuenta de Guesty.
Copiar la clave API de Guesty
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en
y seleccione Mercado.
- Busque “Dharma” y haga clic en Conectar.
- En la ventana emergente, copie la clave API.
- Haga clic en Listo.
Conecta el Dharma con Guesty
Paso a paso:
- En su cuenta de Dharma, haga clic en Preferencias.
- Haga clic en Configuración de PMS y seleccione Guesty.
- Pegue la clave API copiada anteriormente y haga clic en Listo.
- Active Webhooks y Servicio y, a continuación, haga clic en Guardar. Las propiedades y reservas se importarán automáticamente desde Guesty.
- En el menú, seleccione Gestión de unidades.
- Haga clic en Sincronizar unidades PMS para sincronizar sus propiedades desde Guesty.
- En el menú, seleccione Reservas.
- Haga clic en Sincronizar reservas.
Dharma sincroniza las nuevas reservas y las actualiza cada 24 horas. Puede hacer clic en las opciones de sincronización en cualquier momento para actualizar instantáneamente sus propiedades y datos de reserva desde Guesty.
Su bandeja de entrada de Guesty también se sincroniza con Dharma para consolidar la comunicación con los huéspedes. Cuando se genera una tarea en Dharma en función de una conversación con el huésped, las tareas no se sincronizan con Guesty. Sin embargo, la comunicación con el huésped
Para más información sobre Dharma, reserve una llamada. Para obtener más información, comuníquese con el soporte de Dharma en kchoi@dharma-grp.com.