Recibir familias es una excelente manera de ampliar tu base de huéspedes y aumentar la ocupación. Sigue las instrucciones a continuación para configurar tu propiedad como apta para niños y ajustar los ajustes específicos para plataformas como Booking.com y Vrbo.
Limitaciones
- Los niños cuentan para el límite de ocupación del alojamiento. El número total de adultos y niños no debe excederlo.
- Los niños que superen el límite de edad establecido en la política infantil se consideran adultos.
- Si una reserva incluye más niños de los que permite la política, los huéspedes adicionales se consideran adultos.
Cómo se contabilizan los huéspedes para el cálculo de precios
Guesty utiliza el número de huéspedes para calcular los precios, como el cargo por persona adicional y los impuestos por huésped. Este número depende de dónde se realizó la reserva:
- Airbnb, Vrbo y Expedia: Adultos y niños.
- Reservas manuales y directas: Solo adultos.
- Motor de reservas: Sigue la configuración de cálculo de precio final del Motor de reservas. Por defecto, solo se tienen en cuenta los adultos.
Los bebés y las mascotas nunca se incluyen en el recuento de huéspedes, a menos que se incluyan a los bebés en el cálculo de precios del Motor de reservas.
Cada reserva también almacena el desglose completo de huéspedes (adultos, niños y bebés). Si una integración necesita el número total de huéspedes, como un CRM, utiliza este desglose en lugar del recuento de huéspedes.
Ajustes específicos del canal
A continuación, puedes ver cómo se sincronizan las políticas secundarias con canales específicos.
A partir del 1 de octubre de 2026, las políticas de no discriminación de Airbnb prohíben a los anfitriones rechazar a huéspedes con niños, a menos que exista un verdadero peligro para la seguridad o se supere el número máximo de huéspedes.
Marcar tu propiedad como "No apta para niños" en Guesty no evita que los huéspedes con niños reserven. Para mostrar las precauciones de seguridad para huéspedes con niños, agrégalas directamente en Airbnb como advertencias informativas.
Vea cómo se sincronizan las reservas con niños en diferentes ajustes de reserva:
- Reserva instantánea : Los huéspedes que reservan a través de Airbnb realizan reservas independientemente de los ajustes de la política infantil establecida en Guesty. Es posible que recibas reservas instantáneas con niños, incluso para alojamientos que no admiten menores. Guesty sincroniza los ajustes de la política de menores con Airbnb, pero Airbnb ya no la aplica en el proceso de reserva ni la muestra en la sección "Consideraciones de seguridad".
- Solicitud de reserva : Si es fundamental que los niños o bebés no se alojen en su propiedad debido a estrictos riesgos para la seguridad, cambie el modo de reserva de su anuncio a "Solicitar reserva". Esto le permite revisar manualmente cada reserva para niños y garantizar que la reserva cumpla con las medidas de seguridad de su propiedad.
- Preaprobaciones y ofertas especiales : El envío de preaprobaciones u ofertas especiales anula por completo los ajustes de la política infantil. No envíe preaprobaciones ni ofertas especiales a consultas que incluyan menores si sus anuncios no son aptos para niños.
Configura cómo se alojan y se cobran los niños en tus anuncios de Booking.com.
Define los siguientes detalles:
- Rango de edad para niños
- Número máximo de niños
- Cuotas para niños
Al publicar una propiedad, el campo "Política infantil" se establece por defecto en "Hijos permitidos".
Controla si los niños y los bebés se incluyen en el cálculo del precio final para cada Motor de reservas.
Configurar el desglose de huéspedes para niños y bebés.
Gestiona directamente en el Motor de reservas qué recuentos de ocupación se envían al cálculo final del precio y las tarifas. Esta configuración se aplica a cada Motor de reservas y no afecta a las reservas ni a los presupuestos existentes.
Siga los pasos que se indican a continuación para configurar el cálculo de precios para un Motor de reservas.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Marketing y ventas para abrir el menú desplegable. - En Gestión de canales, seleccione Distribución.
- Haga clic en la tarjeta del motor de reservas de Guesty.
- Haga clic
junto al motor de reservas correspondiente y, a continuación, seleccione Editar motor de reservas. - En el menú de navegación lateral, haga clic en Ajustes de reserva.
- En "Cálculo del precio final", seleccione qué tipos de huéspedes se cargan como adultos:
- Marque la casilla Incluir niños
- Marque la casilla Incluir bebés
- En el menú de navegación lateral, haga clic en Idiomas para continuar.
- Haga clic en Guardar motor de reservas para aplicar los cambios.
Una vez habilitada esta opción, los niños (de 2 a 12 años) y los bebés (menores de 2 años) pagan como adultos y se contabilizan dentro de la capacidad máxima de huéspedes del alojamiento. Si desmarca las casillas correspondientes a niños o bebés, se les exime de ser contados como huéspedes adicionales y de los límites de capacidad máxima.
Comprender los cálculos de los huéspedes
En la tabla siguiente, se detalla cómo se envía el número de huéspedes al cálculo del precio en función de su selección.
Incluir niños |
Incluir bebés |
Huéspedes incluidos en el cálculo del precio y la ocupación |
|---|---|---|
| Desactivado | Desactivado | Adultos (predeterminado) |
| Activado | Activado | Adultos, niños y bebés |
| Activado | Desactivado | Adultos y niños |
| Desactivado | Activado | Adultos y bebés |
Los cambios en la política infantil se sincronizan con Vrbo en un plazo de 24 horas. Las características de tu anuncio se actualizan automáticamente para incluir "apto para familias/niños".
Configurar las reglas de la casa para permitir niños
Siga las instrucciones a continuación para permitir la entrada de niños a una propiedad.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Propiedades. -
Seleccione la propiedad correspondiente.
Para edificios de multiunidad, edite los ajustes principales. Las reglas de la casa se actualizarán automáticamente en las subunidades.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Precios y políticas.
- Seleccione Políticas de reserva.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección "Reglas de la casa".
- A la derecha de "Reglas de la casa", haga clic en Editar.
-
En "Política infantil", active la opción Niños (2-12) o Bebés (0-2).
Usuarios de Airbnb: Si desactivan estas opciones, aparecerá un campo que dice "Explicar el motivo". Deben indicar la razón del cambio para que se sincronice.
- Haga clic en Guardar.
Establece una tarifa para niños en Booking.com.
Para los alojamientos con conexión "Sincronización completa", puede añadir un suplemento por niño. Este suplemento se suma al precio de la reserva además de la tarifa de adulto.
Paso a paso:
- Repita los pasos 1 a 3 anteriores.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Precios y políticas.
- Seleccione Precio.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección "Tarifas básicas" y haga clic en Editar.
-
En la sección "Política infantil", configure el rango de edad, el número total de niños permitidos por reserva y el precio por niño por noche.
- Haga clic en Guardar.
