Los contactos adicionales brindan flexibilidad a los propietarios, ya que permiten que personas de confianza accedan y administren su Portal de Propietarios en su nombre. Puede agregar varios contactos que tendrán el mismo acceso y permisos que el propietario.
Antes de comenzar
Cada dirección de correo electrónico solo puede utilizarse para el portal de un único propietario. Si necesita otorgar acceso al portal a la misma persona para varios propietarios, utilice direcciones de correo electrónico diferentes para cada portal.
Actualmente, no existen restricciones de rol predefinidas para los contactos adicionales. Esto significa que los contactos adicionales tienen acceso completo al Portal de Propietarios y pueden realizar las mismas acciones que el propietario de la propiedad, incluyendo:
- Consulta toda la información del portal, incluyendo el calendario, las reservas y los datos financieros.
- Crear y gestionar las estancias del propietario en nombre del propietario.
- Acceda a información contable y financiera.
- Comuníquese a través del portal.
- Actualizar la información del perfil del propietario.
Si bien el sistema no impone restricciones de rol, usted puede:
- Utilice nombres de roles descriptivos al agregar contactos (como "Contador", "Asistente" o "Administrador de propiedades").
- Comuníquese directamente con otros contactos sobre sus responsabilidades previstas.
- Supervise la actividad del portal mediante herramientas de informes estándar.
Crear y gestionar contactos adicionales
Siga las instrucciones a continuación para agregar contactos adicionales.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Operaciones para abrir el menú desplegable. - En la sección Portafolio, selecciona Propietarios.
- Selecciona el propietario correspondiente.
- En la barra lateral izquierda, haz clic en Contactos adicionales.
- Haz clic en + Agregar contacto.
- Introduce la información pertinente.
- Activa el interruptor para acceder al Portal de Propietarios y enviar una invitación por correo electrónico al contacto añadido. Esto también puede hacerse más adelante.
- Haz clic en Guardar.
Tras añadir contactos adicionales al portal del propietario, este recibirá una invitación por correo electrónico para registrarse y acceder al portal. A continuación, podrá iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y empezar a gestionar el portal de inmediato.
Se pueden gestionar acciones adicionales desde la página "Contactos adicionales":
- Filtro: Utilice el filtro para buscar contactos por nombre, correo electrónico o función, o según su configuración de acceso al portal.
- Otorgar acceso: active o desactive el interruptor de acceso al portal para conceder o revocar el acceso y confirme la acción en la ventana emergente.
- Enviar invitación: Para enviar una invitación al portal nuevamente, haga clic en Enviar invitación . Alternativamente, haga clic en
Copie la invitación y péguela en su método de comunicación preferido. - Editar o eliminar: Haga clic junto al contacto correspondiente, seleccione la opción adecuada en el menú desplegable. Confirme la acción en la ventana emergente.
El propietario permanece como contacto adicional.
Cuando un contacto adicional crea una reserva desde el Portal de Propietarios, puede crearla como:
- Reserva del propietario - Etiquetada como creada por el propietario
- Reserva de propietario-huésped : etiquetada como estancia del propietario, donde el propietario es el huésped.
Las reservas realizadas por contactos adicionales no mostrarán una etiqueta que las identifique como tales. Aparecerán como si las hubiera realizado el propietario.
