Si recibes notificaciones de correo electrónico rebotado de Booking.com, es posible que tu correo electrónico de integración no se haya añadido a la lista de direcciones de correo electrónico aprobadas en Booking.com. Este artículo te guiará a través de los pasos para resolver el problema, asegurándote de que la dirección de correo electrónico correcta esté configurada para enviar mensajes a los huéspedes.
Importante:
Este proceso se produce principalmente en Booking.com. Si el problema persiste, póngase en contacto con la Asistencia de Booking.com para obtener más ayuda.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Marketing y ventas para abrir el menú desplegable. - En Gestión de canales, seleccione Distribución.
- Haga clic en la miniatura de Booking.com.
-
Localice la cuenta correspondiente y haga clic en el icono
a la derecha.Encontrará su correo electrónico de integración en la sección "Correo electrónico de integración". Esta dirección de correo electrónico se creó automáticamente al integrar su cuenta de Booking.com con Guesty para permitir la comunicación entre ambas plataformas.
A continuación, acceda a su cuenta de Booking.com y localice la dirección de correo electrónico que figura en su contacto principal.
Si las direcciones de correo electrónico no coinciden, copie el correo electrónico de integración de Guesty y péguelo en su lista de direcciones de correo electrónico aprobadas para enviar mensajes a los huéspedes en los ajustes de seguridad de Booking.com.
Más información sobre cómo reenviar las notificaciones de Booking.com a su dirección de correo electrónico.
