Si recibes notificaciones de correo electrónico rebotado de Booking.com, es posible que tu correo electrónico de integración no se haya añadido a la lista de direcciones de correo electrónico aprobadas en Booking.com. Este artículo te guiará a través de los pasos para solucionar el problema, asegurándote de que la dirección de correo electrónico configurada para enviar mensajes a los huéspedes sea la correcta.
Importante:
Este proceso se produce principalmente en Booking.com. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Booking.com para obtener más ayuda.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Marketing y ventas para abrir el menú desplegable. - En Gestión de canales, selecciona Distribución.
- Haz clic en la miniatura de Booking.com.
- Localiza la cuenta correspondiente y haz clic.
A la derecha.
Encontrarás tu correo electrónico de integración en la sección "Correo electrónico de integración personalizado". Esta dirección de correo electrónico se creó automáticamente al integrar tu cuenta de Booking.com con Guesty para permitir la comunicación entre ambas plataformas.
A continuación, accede a tu cuenta de Booking.com y localiza la dirección de correo electrónico que figura en tu contacto principal.
Si las direcciones de correo electrónico no coinciden, copia el correo electrónico de integración de Guesty y pégalo en tu lista de direcciones de correo electrónico aprobadas para enviar mensajes a los huéspedes en la configuración de seguridad de Booking.com.
Obtén más información sobre cómo reenviar las notificaciones de Booking.com a tu dirección de correo electrónico.