Si recibes notificaciones de correo electrónico rebotadas de Booking.com, es posible que tu correo electrónico de integración no se haya añadido a la lista de direcciones de correo electrónico aprobadas en Booking.com. Este artículo te guiará por los pasos para resolver el problema, asegurándote de que la dirección de correo electrónico configurada para enviar mensajes a los huéspedes sea la correcta.
Importante:
Este proceso se realiza principalmente en Booking.com. Si el problema persiste, contacta con la asistencia de Booking.com para obtener más ayuda.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona el modo de operaciones.
- Haz clic en Distribución.
- Haz clic en la miniatura de Booking.com.
- Localiza la cuenta correspondiente y haz clic
a la derecha.
Encontrarás tu correo electrónico de integración en "Correo electrónico de integración personalizado". Esta dirección se creó automáticamente al integrar tu cuenta de Booking.com con Guesty para permitir la comunicación entre plataformas.
A continuación, accede a tu cuenta de Booking.com y localiza la dirección de correo electrónico almacenada en tu "Punto de contacto principal".
Si las direcciones de correo electrónico no son las mismas, copia el correo electrónico de integración de Guesty y pégalo en tu lista de direcciones de correo electrónico aprobadas para enviar mensajes a los huéspedes en tus ajustes de seguridad en Booking.com.
Más información sobre cómo reenviar notificaciones de Booking.com a tu dirección de correo electrónico.