La aplicación móvil Guesty simplifica la gestión de tareas para tus inmuebles y reservas. Esta guía y vídeo explican cómo crear, asignar y organizar tareas para que tengas el control de tu trabajo y mejores tu flujo de trabajo.
Inicia sesión en la aplicación móvil
Sigue los pasos a continuación para descargar e iniciar sesión en la aplicación móvil Guesty.
Paso a paso
- Descarga la aplicación móvil de Guesty.
- Inicia sesión con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Tras tu primer inicio de sesión, recibirás un correo electrónico de autenticación. Sigue las instrucciones del correo electrónico para verificar tu cuenta de Guesty.
Una vez que abras la aplicación, la página de inicio se muestra de forma predeterminada.
Crear tareas
Puedes crear y editar tareas directamente desde la aplicación móvil, lo que facilita la gestión de tareas sobre la marcha.
Sigue los pasos a continuación para crear una nueva tarea.
Nota:
Solo ciertos tipos de usuario tienen acceso a esta función. Los supervisores de operaciones y el personal operativo pueden acceder a sus tareas más fácilmente directamente desde la barra de navegación.
Paso a paso
- Inicia sesión en la aplicación móvil Guesty.
- En la parte inferior derecha, toca
. - Pulsa Tareas.
- En la parte inferior derecha de la pantalla, toca + Tarea.
- Introduce un nombre para la tarea y pulsa Siguiente.
- Selecciona el tipo de tarea.
Rellena los campos adicionales.
Campos adicionales
- Selecciona un nivel de prioridad.
- Asigna la tarea a un miembro del equipo.
- Selecciona un supervisor.
- Elige el inmueble o reserva correspondiente.
- Elige una fecha y hora de finalización específica o flexible.
- Elige la duración de la tarea.
- Introduce una descripción.
- Agrega una lista de verificación.
- Añade documentos, instrucciones o fotos.
- En la parte inferior, pulsa Guardar.
Editar tareas
Sigue los pasos a continuación para editar una tarea existente.
Paso a paso
- Repite los pasos 1 y 2.
- Toca la tarea que deseas editar.
- En la esquina superior derecha, toca y selecciona Editar.
- En la ventana emergente, selecciona si deseas editar la serie de tareas o una instancia.
- Actualiza los detalles según sea necesario.
- En la parte inferior, pulsa Guardar.
Consejo:
Para cambiar el estado de una tarea, toca la tarea y cambia el estado en el menú desplegable que aparece en la parte inferior de la pantalla, o utiliza la opción Editar.
Flujo de trabajo del personal
Esta sección describe el flujo de trabajo esencial para los miembros del personal que utilizan la aplicación móvil para gestionar sus tareas diarias de manera eficaz.
Sigue las instrucciones a continuación o mira nuestro video para aprender a trabajar con tareas sobre la marcha.
Seleccionar vistas de tarea
La pantalla de tareas muestra por defecto las tareas que te han sido asignadas en la vista "Mis Tareas".
Si tu equipo utiliza asignaciones compartidas, también deberás marcar "Tareas de grupo". Pulsa el nombre de la vista actual en la parte superior y selecciona "Tareas de grupo" en el menú desplegable.
También puedes ver las Tareas que superviso y las Tareas que he creado recientemente.
Las tareas están organizadas en tres categorías; pulsa las pestañas de la parte superior para seleccionar Hoy, Próximas o No programadas.
Ordenar tareas
Organiza tu lista de tareas para priorizar el trabajo y encontrar tareas específicas rápidamente.
Paso a paso:
- Junto al nombre de la vista seleccionada, toca .
- En el menú desplegable, selecciona Ordenar por para organizar la lista por hora programada, nombre o prioridad.
- Tras aplicar el filtro correspondiente, pulsa Guardar en la esquina superior derecha.
- Pulsa Borrar para eliminar los filtros aplicados.
- Toca
para buscar tareas por nombre o ver las tareas completadas anteriormente.
Gestionar tareas
Toca cualquier tarea para ver sus detalles, incluyendo:
- Nombre de la tarea
- Persona asignada
- Supervisor
- Fecha y hora de inicio y finalización
- Duración prevista
- Descripción de la tarea
Debajo de la descripción, encontrarás estas opciones:
- Comentarios: Pulsa el icono de la cámara para fotografiar cada habitación antes y después de completar la tarea y añade comentarios. Si detectas algún daño en la unidad, haz una foto y deja un comentario para el supervisor.
- Lista de verificación: Toca cada elemento para marcarlo como completado.
- Inmueble: Toca el mapa para abrir la dirección en la aplicación de navegación de tu teléfono. Debajo del mapa, toca la dirección para copiarla en tu teléfono.
- Reserva: Consulta la hora de salida para la reserva actual o la hora de check-in para la próxima reserva.
- Documentos e instrucciones: Revisa los documentos adjuntos que requieran tu atención.
Agrega tareas a tu calendario
Puedes añadir tareas a tu calendario, lo que facilita su gestión sobre la marcha.
Sigue los pasos a continuación para agregar una tarea a tu calendario.
Paso a paso:
- En la pantalla de tareas, toca la tarea correspondiente.
En la esquina superior derecha, toca y selecciona Agregar esta tarea a mi calendario.
La aplicación móvil de Guesty solicitará permiso para acceder a tu calendario la primera vez que añadas una tarea.
- Guarda los detalles en tu calendario móvil.
Aceptar, iniciar y finalizar tareas
Puedes aceptar una tarea de dos maneras:
- Desde la vista seleccionada en la pantalla de tareas, pulsa Aceptar tarea debajo de la tarea correspondiente.
- Desde la pantalla de detalles de la tarea, pulsa Aceptar tarea en la parte inferior de la pantalla.
Desde la pantalla de detalles de la tarea, cuando llegues al inmueble y estés listo para comenzar, pulsa Iniciar tarea. Esto cambia el estado de la tarea a "En progreso" y comienza el registro del tiempo.
Una vez que hayas completado la tarea, pulsa Finalizar tarea. Vuelve a la vista "Mis tareas" para comprobar si hay nuevas asignaciones y continuar con tu trabajo.