La aplicación móvil Guesty simplifica la gestión de tareas para tus propiedades y reservas. Esta guía y vídeo explican cómo crear, asignar y organizar tareas para mantenerte al tanto de tu trabajo y mejorar tu flujo de trabajo.
Inicia sesión en la aplicación móvil
Sigue los pasos que se indican a continuación para descargar e iniciar sesión en la aplicación móvil de Guesty.
Paso a paso
- Descarga la aplicación móvil de Guesty.
- Inicia sesión con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Tras tu primer inicio de sesión, recibirás un correo electrónico de autenticación. Sigue las instrucciones del correo electrónico para verificar tu cuenta de Guesty.
Una vez que abres la aplicación, la página de Inicio se muestra por defecto.
Crear tareas
Puedes crear y editar tareas directamente desde la aplicación móvil, lo que facilita la gestión de tareas cuando estás fuera de casa.
Sigue los pasos que se indican a continuación para crear una nueva tarea.
Nota:
Solo ciertos tipos de usuario tienen acceso a esta función. Los supervisores de operaciones y el personal de operaciones pueden acceder a sus tareas más fácilmente directamente desde la barra de navegación.
Paso a paso
- Inicie sesión en la aplicación móvil de Guesty.
- En la parte inferior derecha, toque
. - Toque Tareas.
- En la parte inferior derecha de la pantalla, toque
.
- Introduzca un nombre para la tarea y pulse Siguiente.
- Seleccione el tipo de tarea.
-
Rellene los campos adicionales.
Campos adicionales- Seleccione un nivel de prioridad.
- Asigne la tarea a un miembro del equipo.
- Seleccione un supervisor.
- Seleccione la propiedad o reserva correspondiente.
- Elija una fecha y hora de finalización específica o flexible.
- Elija la duración de la tarea.
- Introduzca una descripción.
- Añada una lista de verificación.
- Añada documentos, instrucciones o fotos.
- En la parte inferior, pulse Guardar .
Editar tareas
Siga los pasos que se indican a continuación para editar una tarea existente.
Paso a paso
- Repita los pasos 1 y 2.
- Toque la tarea que desea editar.
- En la parte superior derecha, toque
y seleccione Editar . - En la ventana emergente, seleccione si desea editar la serie de tareas o una instancia.
- Actualice los detalles según sea necesario.
- En la parte inferior, pulse Guardar .
Consejo:
Para cambiar el estado de una tarea, toque la tarea y cambie el estado en el menú desplegable en la parte inferior de la pantalla, o utilice la opción Editar .
Flujo de trabajo del personal
Esta sección abarca el flujo de trabajo esencial para los miembros del personal que utilizan la aplicación móvil para gestionar sus tareas diarias de forma eficaz.
Siga las instrucciones a continuación o mire nuestro video para aprender a trabajar con tareas sobre la marcha.
Seleccione las vistas de tarea
La pantalla de tareas muestra las tareas que se te asignan por defecto en la vista "Mis tareas".
Si tu equipo utiliza asignaciones compartidas, también deberás marcar la opción "Agrupar tareas". Pulsa el nombre de la vista actual en la parte superior y selecciona "Agrupar tareas" en el menú desplegable.
También puedes ver las tareas que estoy supervisando y las tareas que he creado recientemente.
Las tareas están organizadas en tres categorías; pulsa las pestañas de la parte superior para seleccionar Hoy, Próximas o Sin programar.
Tareas de clasificación
Organiza tu lista de tareas para priorizar el trabajo y encontrar tareas específicas rápidamente.
Paso a paso:
- Junto al nombre de la vista seleccionada, toque .
- En el menú desplegable, seleccione "Ordenar por" para organizar la lista por hora programada, nombre o prioridad.
- Tras aplicar el filtro correspondiente, pulse Guardar en la esquina superior derecha.
- Pulse Borrar para eliminar los filtros aplicados.
- Toque
para buscar tareas por nombre o ver las tareas completadas anteriormente.
Gestionar tareas
Toque cualquier tarea para ver sus detalles, incluyendo:
- Nombre de la tarea
- Persona asignada
- Supervisor
- Fecha de inicio y finalización
- Duración prevista
- Descripción de la tarea
Debajo de la descripción, encontrará estas opciones:
- Comentarios : Toca el ícono de la cámara para fotografiar cada habitación antes y después de completar la tarea, y luego agrega comentarios. Si encuentras algún daño en la unidad, toma una foto y deja un comentario para el supervisor.
- Lista de verificación : Toca cada elemento para marcarlo como completado.
- Propiedad : Toca el mapa para abrir la dirección en la aplicación de navegación de tu teléfono. Debajo del mapa, toca la dirección para copiarla a tu teléfono.
- Reserva: Consulta la hora de salida de la reserva actual o la hora de check-in de la próxima reserva.
- Documentos e instrucciones: Reseña los documentos adjuntos que requieran tu atención.
Añade tareas a tu calendario
Puedes añadir tareas a tu calendario, lo que facilita la gestión de tareas sobre la marcha.
Paso a paso:
- En la pantalla de tareas, toca la tarea correspondiente.
-
En la esquina superior derecha, toca
y selecciona Agregar esta tarea a mi Calendario .La aplicación móvil de Guesty solicitará permiso para acceder a tu calendario la primera vez que añadas una tarea.
- Guarda los detalles en tu Calendario móvil.
Aceptar, iniciar y finalizar tareas
Puedes aceptar una tarea de dos maneras:
- Desde la vista seleccionada en la pantalla de tareas. Toque Aceptar tarea debajo de la tarea correspondiente.
- Desde la pantalla de detalles de la tarea, pulse Aceptar tarea en la parte inferior de la pantalla.
Desde la pantalla de detalles de la tarea, cuando llegue a la propiedad y esté listo para comenzar, toque Iniciar tarea. Esto cambia el estado de la tarea a "En progreso" y comienza el registro del tiempo.
Una vez que hayas completado la tarea, pulsa Finalizar tarea. Vuelve a la vista "Mis tareas" para comprobar si hay nuevas asignaciones y continuar con tu trabajo.