Feratel es una plataforma de reservas líder en el turismo alpino, especialmente en Austria, Suiza y Alemania.
Conecta directamente a los administradores de propiedades con las organizaciones regionales de gestión de destinos turísticos (DMO), los portales turísticos y los huéspedes que buscan reservar su próxima escapada a la montaña.
Vincula tus anuncios complejos a Feratel para gestionarlos directamente en Guesty.
Limitaciones
- Feratel solo admite complejos.
- No es posible crear anuncios en Guesty y luego publicarlos en Feratel. Solo se pueden vincular los anuncios de Guesty con sus anuncios correspondientes en Feratel.
- Una vez vinculados, los precios, la disponibilidad y el inventario (ARI) de los alojamientos se sincronizan entre las plataformas. El contenido adicional, como las tarifas adicionales, los servicios y la descripción del anuncio, no se sincronizará y deberá gestionarse en Feratel.
- Si utilizas planes de tarifas, solo el ajuste del precio base y el número mínimo y máximo de noches se sincronizan con Feratel. Define los otros ajustes del plan de tarifas, incluidas las políticas de cancelación, en Feratel.
Antes de comenzar
- Crea una cuenta de Feratel: Crea una cuenta de Feratel antes de iniciar la configuración.
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Contacta con la asistencia de Feratel: Después de crear la cuenta en Feratel, ponte en contacto con tu gestor de cuentas de Feratel o con la asistencia de Feratel:
- Solicítales que conecten cada ID de hotel con el proveedor Guesty/YieldPlanet.
- Confirma tus credenciales de usuario y contraseña para establecer una integración API entre Guesty/Yieldplanet y Feratel. Estas credenciales pueden ser diferentes de las que usas para acceder a tu panel de control de Feratel.
- Pausar planes de tarifas: Recomendamos retirar/dejar de vender sus planes de tarifas en Feratel hasta que se complete el proceso de conexión para evitar reservas duplicadas y otros problemas de sincronización de reservas.
Conectar un complejo Guesty con un ID de hotel Feratel
Mira nuestro video y sigue las instrucciones a continuación para conectar un anuncio a Feratel. Repite el proceso de conexión para cada complejo que desees conectar.
Paso a paso:
- En Feratel, cree los tipos de habitación correspondientes a cada ID de hotel y asigne los planes de tarifa.
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En Guesty, cree un anuncio complejo para cada ID de hotel que quiera conectar. Use la misma moneda para el anuncio en Guesty y su correspondiente anuncio en Feratel. Cree y asigne al menos un plan de tarifa a cada tipo de habitación en Guesty. Sus planes de tarifa en Guesty deben coincidir con los planes de tarifa en Feratel.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Marketing y ventas para abrir el menú desplegable. - En Gestión de canal, seleccione Distribución.
- Haga clic en la miniatura de Feratel.
- En el paso "Verificar cuenta", introduzca el nombre de usuario y la contraseña de Feratel que le proporcionó su gestor de cuentas o el equipo de asistencia de Feratel.
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Siga las instrucciones de configuración de la conexión para:
- Vincula cada complejo en Guesty con su ID de hotel correspondiente en Feratel.
- Asocia cada tipo de habitación en Guesty con su tipo de habitación correspondiente en Feratel. Puedes omitir este paso y volver a él más tarde a través de la página de integración.
- Asigna los planes de tarifa de Guesty a sus planes de tarifa correspondientes en Feratel. Puedes omitir este paso y volver a él más tarde a través de la página de integración.
Nota:
- Los planes de tarifa hacen que tu anuncio sea vendible y localizable en Feratel. Si conectas un tipo de habitación, pero no le asignas ningún plan de tarifa, ese tipo de habitación no aparecerá en el canal.
- Los planes de tarifa no se pueden asignar de forma masiva y deben agregarse manualmente para cada tipo de unidad.
- Cada plan de tarifa de Guesty solo puede vincularse a un plan de tarifa externo por unidad. Si se asigna el mismo plan de tarifa de Guesty a varias unidades con planes de tarifa externos diferentes, la conexión no se establecerá correctamente.
- Cuando hayas terminado el proceso de conexión, haz clic en Continuar al panel de control.
Tus planes tarifa asignados volverán a estar disponibles para su venta en el canal automáticamente. Puedes realizar un seguimiento del estado de conexión y la asignación de planes tarifa del anuncio.
Supervisar el estado de la conexión
La página de integración mostrará los listados de cada complejo tal como aparecen en Feratel, incluso si no están conectados en Guesty.
En proceso: el anuncio se ha vinculado a Feratel y ahora está pendiente de que finalice con éxito el proceso de conexión.
Completado: el anuncio está conectado al canal y se ha asignado al menos un plan tarifa. La conexión está activa.
No iniciado: el anuncio del canal no se ha vinculado a ningún anuncio en Guesty (el anuncio no está conectado).
En la columna "Planes Tarifa asignados", haz clic en 
para ver los detalles de la asignación de tu plan tarifa y realizar cambios si es necesario.
Aprende dónde gestionar tus anuncios, reservas y comunicación con los huéspedes de Feratel.
Conectar complejos adicionales
Puedes conectar identificadores de hotel adicionales en cualquier momento. En la esquina superior derecha de la página de integración de Feratel, haz clic en "Conectar listados" y sigue las instrucciones de configuración.
Desconectar un complejo
Para dejar de vender un anuncio en Feratel, desconecta todos los planes tarifa asociados. No puedes eliminar manualmente el vínculo entre un complejo Guesty y un ID de hotel Feratel en el panel de control. Para eliminar la conexión por completo, ponte en contacto con tu gestor de cuentas de Feratel y solicita que se elimine Guesty/YieldPlanet como proveedor.
Gestión de los tipos de habitaciones y planes de tarifa de Feratel
Más información sobre cómo agregar o cambiar tipos de habitaciones o planes de tarifa de Feratel.
