Si desconecta un anuncio entre Guesty y Booking.com, vuelva a conectar el anuncio a través de la página de integración de Booking.com en Guesty.
El proceso de reconexión solo está disponible cuando el estado del anuncio es "Desconectado". Inicie el proceso haciendo clic en "Reconectar" en la fila correspondiente de la página de integración de Booking.com en Guesty.
Requisitos de reconexión
- Asegúrese de que Guesty esté configurado como proveedor de conectividad para el anuncio .
- Solo puede reconectar el anuncio a la misma cuenta de Booking.com de la que se desconectó. No es posible reconectarlo a una cuenta de Booking.com diferente.
- La opción de reconexión solo está disponible dentro de la misma cuenta de Guesty . No es posible reconectar un anuncio de una cuenta de Guesty a otra.
Reconectar un anuncio
Siga los pasos a continuación para volver a conectar un anuncio desconectado.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo de crecimiento.
- Haga clic en Distribución.
- Haga clic en la miniatura de Booking.com.
- Seleccione la cuenta correspondiente.
- Junto al anuncio correspondiente, en "Estado", seleccione Reconectar en el menú desplegable.
- En la ventana emergente, haga clic en Sí.
El proceso de reconexión se activará siempre que Guesty esté configurado como proveedor de conectividad para el anuncio.
Si Guesty no es el proveedor de conectividad del anuncio, se abrirá un widget de Booking.com que te pedirá registrar en la extranet de Booking.com. Tras iniciar sesión correctamente, podrás configurar Guesty como proveedor de conectividad del anuncio. Después, vuelve al paso 1 para reconectar el anuncio desconectado.
Supervisar el estado de reconexión
El estado cambiará a "Pendiente" y luego a "Conectado" si la reconexión es exitosa, o a "Error" junto con un mensaje de error si la reconexión no es exitosa. El mensaje de error proporcionará instrucciones sobre cómo corregir el problema. Después de resolverlo, intente reconectar el anuncio desconectado.
El proceso de reconexión no es inmediato. Contáctenos si el anuncio permanece "Pendiente" durante más de 3 días.
Nota:
También puedes eliminar el anuncio de Booking.com y Guesty, volver a crearlo en Guesty y publicarlo en Booking.com. Este anuncio publicado tendrá un nuevo ID de hotel en Booking.com.
