Si desconectas un anuncio entre Guesty y Booking.com, vuelve a conectarlo a través de la página de integración de Booking.com en Guesty.
El proceso de reconexión solo está disponible cuando el estado del anuncio es "Desconectado". Para iniciarlo, haz clic en "Reconectar" en la fila correspondiente de la página de integración de Booking.com en Guesty.
Requisitos de reconexión
- Asegúrate de que Guesty esté configurado como proveedor de conectividad para el anuncio.
- Solo puedes volver a conectar el anuncio a la misma cuenta de Booking.com de la que se desconectó. No es posible volver a conectarlo a una cuenta de Booking.com diferente.
- La opción de reconexión solo está disponible dentro de la misma cuenta de Guesty. No es posible reconectar un anuncio de una cuenta de Guesty a otra.
Reconectar un anuncio
Sigue los pasos que se indican a continuación para volver a conectar un anuncio desconectado.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Marketing y ventas para abrir el menú desplegable. - En Gestión de canales, selecciona Distribución.
- Haz clic en la miniatura de Booking.com.
- Selecciona la cuenta correspondiente.
- Junto al elemento correspondiente, en la columna Estado, selecciona Reconectar en el menú desplegable.
- En la ventana emergente, haz clic en Sí.
El proceso de reconexión se activará siempre que Guesty esté configurado como proveedor de conectividad para el anuncio.
Si Guesty no es el proveedor de conectividad del alojamiento, se abrirá un widget de Booking.com en Guesty que te pedirá que inicies sesión en la extranet de Booking.com. Tras iniciar sesión correctamente, podrás configurar Guesty como proveedor de conectividad del alojamiento. A continuación, vuelve al paso 1 para volver a conectar el alojamiento desconectado.
Supervise el estado de reconexión.
El estado cambiará a "Pendiente" y luego a "Conectado" si la reconexión es exitosa, o a "Error" junto con un mensaje de error si la reconexión no es exitosa. El mensaje de error proporcionará instrucciones sobre cómo solucionar el problema. Una vez resuelto el problema, intente reconectar el anuncio desconectado.
El proceso de reconexión no es inmediato. Contáctenos si el anuncio permanece en estado "Pendiente" durante más de 3 días.
Nota:
También puede eliminar el anuncio de Booking.com y Guesty, crearlo de nuevo en Guesty y luego publicarlo en Booking.com . Este anuncio publicado tendrá un nuevo ID de hotel en Booking.com.
