Beta: Cómo comprobar el estado de un formulario de llegada-in

Puede crear un formulario de check-in y enviarlo a los huéspedes antes de su llegada para recopilar información útil sobre ellos y su estadía, y permitirles cargar su pasaporte o licencia de conducir, por ejemplo.

Cuando un huésped completa el formulario de check-in, aparece una línea automática en su hilo de conversación en la bandeja de entrada, pero puede consultar el estado del formulario en cualquier momento. Hay 4 estados. Vea lo que significa cada uno a continuación:

• Enviado: El mensaje con la variable de enlace al formulario fue enviado al invitado.
• Visto: El huésped abrió el formulario de check-in.
• Completado: El formulario fue completado por el invitado.
• Vencido: El formulario ya no puede ser completado por el huésped - 1 día después del check-out.
  

Si ya estás en la bandeja de entrada o en la página de reservas, puedes consultar el estado allí mismo. De lo contrario, es muy fácil hacerlo desde el informe de estado de los documentos.

Siga las instrucciones a continuación según sus necesidades actuales.

Bandeja de entrada

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en .
3. En la barra lateral izquierda, seleccione Bandeja de entrada de invitados.
4. Si ya está en el hilo de conversación del huésped relevante, continúe con el paso 5. De lo contrario, pegue el nombre del huésped/número de reserva en la barra de búsqueda de la bandeja de entrada y haga clic en el hilo correspondiente en los resultados para abrirlo.
5. En la barra lateral derecha, haga clic en para abrir el widget de reserva.
6. Desplácese hacia abajo hasta la sección "Información de viaje". El estado se encuentra sobre el calendario en el widget de reservas.

Página de reserva

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. Si ya se encuentra en la página de reserva correspondiente, continúe con el paso 3. De lo contrario, pegue el nombre del huésped/número de reserva en la barra de búsqueda de navegación superior y haga clic en la reserva correspondiente en los resultados para abrir la página.
3. Podrás ver el estado en la sección “Información de viaje”.

Informe de estado de los documentos

Paso a paso:

1. Inicie sesión en tu Cuenta de invitado.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Experiencia del huésped modo.
3. Haga clic Documentos y seleccione Informe de estado desde el menú desplegable.
4. Busque el código de confirmación de reserva o de huésped correspondiente. Hay una columna "Estado" en el extremo derecho de la fila.