Algunos canales de reserva podrían ocasionalmente enviarle correos electrónicos relacionados con su cuenta (por ejemplo, correos electrónicos de restablecimiento de contraseña, mensajes de su equipo de soporte, etc.).
Para recibir notificaciones relacionadas con su cuenta en su dirección de correo electrónico preferida, agregue una dirección de correo electrónico de reenvío directamente en Guesty.
Los siguientes canales de reserva admiten esta capacidad:
- Booking.com (solo usuarios Pro)
- Airbnb (solo usuarios Pro)
- Expedia (solo usuarios Pro)
- Vrbo
Tenga en cuenta que su correo electrónico de integración de Guesty sincroniza los mensajes de los huéspedes para canales de reserva específicos y puede enviarle notificaciones relacionadas con las reservas, lo que significa que no es relevante para las notificaciones relacionadas con la cuenta.
Consejo:
Usuarios profesionales : obtengan más información sobre cómo administrar otros tipos de notificaciones en Guesty .
Esto incluye notificaciones sobre integraciones de canales de reserva, disponibilidad de calendario, pagos, reservas y tareas.
Cómo agregar o editar su dirección de correo electrónico de reenvío a través de Guesty
Siga las instrucciones a continuación para configurar una dirección de correo electrónico de reenvío para los canales de reserva relevantes.
Si es necesario, puede agregar varias direcciones de correo electrónico.
Airbnb y Booking.com
Siga las instrucciones a continuación para actualizar su dirección de correo electrónico de reenvío para las notificaciones relacionadas con la cuenta de Airbnb y/o Booking.com.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de crecimiento .
- Haga clic en Distribución .
- Haga clic en la miniatura de Airbnb o en la miniatura de Booking.com (según el canal para el que quiera configurar sus notificaciones).
- Haga clic
ubicado en la columna del extremo derecho (para la cuenta de Airbnb o Booking.com correspondiente). - En la ventana emergente, asegúrese de que la dirección de correo electrónico deseada esté ingresada en "Reenvío de correo electrónico".
- Para reemplazar o eliminar una dirección de correo electrónico existente, puede eliminarla (haga clic en el botón
) e ingrese una nueva. - Para agregar una dirección de correo electrónico nueva o adicional, haga clic en AGREGAR CORREO ELECTRÓNICO y complete la información correspondiente.
- Haga clic en Guardar .
- Para reemplazar o eliminar una dirección de correo electrónico existente, puede eliminarla (haga clic en el botón
- Si es necesario, actualice/recargue la página web para ver la dirección de correo electrónico actualizada.
Consejo:
Aprenda cómo configurar la comunicación con el equipo de soporte de Airbnb en Guesty.
Expedia
Siga las instrucciones a continuación para actualizar su dirección de correo electrónico de reenvío para recibir notificaciones de Expedia.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de crecimiento .
- Haga clic en Distribución .
- Haga clic en la miniatura de Expedia .
- En la parte superior izquierda de la página, haga clic en
. - En la ventana emergente, asegúrese de que la dirección de correo electrónico deseada esté ingresada en "Reenvío de correo electrónico".
- Para reemplazar o eliminar una dirección de correo electrónico existente, puede eliminarla e ingresar una nueva en el campo.
- Si es necesario, haga clic en Agregar para ingresar direcciones de correo electrónico de reenvío adicionales.
- Haga clic en Guardar .
- Si es necesario, actualice/recargue la página web para ver la dirección de correo electrónico actualizada.
Vrbo
Vrbo envía notificaciones relacionadas con la cuenta a la dirección de correo electrónico principal de su cuenta de Vrbo. Las notificaciones relacionadas con la cuenta pueden incluir actualizaciones sobre el estado de su cuenta de Vrbo o correos electrónicos de soporte de Vrbo.
Siga las instrucciones a continuación para enviar estas notificaciones de cuenta a una dirección de correo electrónico adicional.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Vrbo .
- Haga clic en Mi cuenta .
- En el menú desplegable, seleccione Configuración de la cuenta .
- Haga clic en Información de la cuenta .
- En Titular de la cuenta , agregue la dirección de correo electrónico deseada en el campo "Correo electrónico 3".
- Haga clic en Guardar cambios .
- Agregue la dirección de correo electrónico relevante en la sección Contactos de cada listado.
Importante:
No reemplace la dirección de correo electrónico de integración en el campo "Correo electrónico 2", ya que este campo habilita el flujo de comunicación de los huéspedes entre Vrbo y Guesty.