Creación de un motor de reservas Guesty (sitio web de reservas para usuarios Lite)

Siga los pasos a continuación o mire nuestro video para crear un motor de reservas.

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en Crecimiento y luego seleccione Distribución.
3. Haga clic en la miniatura del motor de reservas Guesty.
4. Si no ha creado un motor de reservas antes, haga clic en Crear su primer motor de reservas en la pantalla principal. De lo contrario, haga clic en Crear un nuevo motor de reservas en la parte superior derecha del panel de control.
5. En la página “Configuración general”, siga las instrucciones en pantalla para agregar la información de su negocio a los campos correspondientes.
   • Al añadir el dominio de su motor de reservas, introduzca el nombre que desee en el cuadro de texto antes de “.guestybookings.com”. Si el dominio no está disponible, verá una notificación.
   • xxxx.guestybookings.com será su dominio predeterminado. Puede cambiarlo a una dirección de dominio personalizada en la sección "Configuración opcional".
6. En la página “Seleccionar propiedades”, seleccione las propiedades que desea incluir en el motor de reservas.
7. En la página “Configuración de reservas”, en “Seleccionar cómo reservarán los huéspedes”, haga clic en Solicitar reserva o Instantáneo. Obtenga más información sobre estas dos opciones.
   

   Reserva inmediata

   Si desea que las reservas realizadas a través del motor de reservas reciban aprobación inmediata, seleccione “Instantánea”. Cuando se crea una reserva, su estado se establecerá automáticamente en “Confirmada” y las fechas correspondientes se bloquearán en el calendario. Esta opción requiere que recopile los pagos de los huéspedes en el momento de la reserva. Debe conectar un procesador de pagos a Guesty para recopilar los datos de la tarjeta de crédito de los huéspedes.

   Usuarios beta: seleccione cómo los huéspedes pueden pagar la reserva instantánea:
   • Tarjeta de crédito: Los huéspedes solo pueden realizar reservas pagando con tarjeta de crédito. Debe conectar un procesador de pagos en Guesty . Una vez que se realiza una reserva, su estado cambiará instantáneamente a "Confirmada". El procesamiento del pago se realiza por separado y no afecta el estado confirmado de la reserva.
   • Transferencia bancaria manual (o aplicaciones de pago): los huéspedes solo pueden reservar si pagan directamente a través de una transferencia bancaria o con una aplicación de pago de terceros. Deberá cobrar sus pagos manualmente, enviar a sus huéspedes instrucciones de pago manuales y realizar un seguimiento de cada pago. Si elige esta opción, el estado de la reserva se establecerá automáticamente en "Confirmada". El estado del pago de la reserva se establecerá en " Pago fallido " inmediatamente después de la confirmación, ya que Guesty no puede registrar estos pagos. Cuando un huésped realiza una reserva mediante transferencia bancaria, aparecerá una notificación en la página de notificaciones, en la pestaña "Pagos". Recomendamos actualizar manualmente el estado de una reserva pagada a "Pagado en su totalidad" en Guesty.
   • Tarjeta de crédito y transferencia bancaria manual: Los huéspedes pueden pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria al hacer la reserva.

     Nota:

     Si utiliza automatizaciones de mensajes, tenga en cuenta que Guesty no puede diferenciar entre las reservas pagadas mediante transferencia bancaria y las que se pagan con tarjeta de crédito. Por lo tanto, no puede establecer un mensaje específico para cada tipo de pago. Le recomendamos que incluya ambos tipos de pago en el contenido de sus mensajes automáticos.

   Solicitud de reserva

   Si selecciona “Solicitar reserva”, el estado de la reserva se establecerá en “Reservada” al momento de su creación. Cuando reciba una reserva “Reservada”, debe establecer su estado manualmente en “Confirmada” o “Cerrada”. Puede elegir cómo afectará una reserva realizada al calendario antes de que se confirme, ya sea bloqueando el calendario (sin una restricción de finalización), bloqueando el calendario solo durante 24 horas o no bloqueando el calendario. Seleccione la opción correspondiente en el menú desplegable “Afectar al calendario”.

8. En "Página de confirmación de la reserva", elija qué página de confirmación se mostrará al huésped después de realizar la reserva, seleccionando "Usar la plantilla de Guesty" o "Usar tu propia plantilla". Si elige usar su propia plantilla, complete el título y el cuerpo del mensaje y agregue una imagen. Si permite pagos con tarjeta de crédito y transferencia bancaria, puede crear plantillas dedicadas para cada tipo de pago.
9. En “Barra de búsqueda y configuración de filtros (widget de reserva)”, defina qué funciones pueden utilizar los huéspedes para personalizar su búsqueda a través del motor de reservas.

   Usuarios beta: puede permitir que los huéspedes filtren por las etiquetas que agregó a sus propiedades. Usa nombres de etiquetas indicativos que los huéspedes puedan identificar fácilmente antes de activar este filtro.

10. En la página “Política de la empresa”, seleccione la plantilla de Política de privacidad y cookies de Guesty o utilice la suya propia. Además, elija si desea utilizar la plantilla de Términos y condiciones de Guesty o la suya propia. Marque las casillas de verificación “He leído..” si utiliza los documentos de Guesty. Si utiliza sus propias versiones de políticas, complete el título y el cuerpo de la plantilla.
11. En la página opcional “Diseño”, siga las instrucciones para configurar la imagen de su página de inicio, el tema de color y el logotipo de Favicon. Consulte nuestras recomendaciones para subir fotos.
12. En la página opcional “Contáctenos”, agregue su información de contacto (número de teléfono, perfiles sociales y formulario de contacto).
13. En la página opcional “Análisis web”, puede conectar sus cuentas de Google Analytics, Google Tag Manager y Facebook Pixel ID.
14. En la página opcional "Idiomas", puede configurar los idiomas en los que aparecerá su motor de reservas. El idioma predeterminado del motor de reservas será el inglés. Obtenga más información sobre cómo agregar idiomas adicionales al motor de reservas.
15. Haga clic en Crear motor de reservas.
16. Aparecerá un mensaje emergente que indica que su motor de reservas está listo. Haga clic en Continuar creando un sitio web para invitados, o Vaya al panel de control del motor de reservas donde puede avance Su motor de reservas, cambiar su configuración o eliminarlo. Para obtener más información sobre los sitios web de Guesty, haga clic en aquí.