Si está sincronizando su iCal con el calendario Guesty y experimenta una demora significativa o eventos faltantes, utilice los pasos de solución de problemas a continuación.
Importante:
Eliminar un bloqueo de iCal es una acción irreversible. El bloqueo no volverá a aparecer, incluso si vuelves a vincular el mismo iCal.
Retraso en la sincronización
Tu iCal y el multicalendario Guesty se sincronizan cada hora. Se espera un retraso de hasta una hora. Si la sincronización no se realiza en una hora, contáctanos.
Los eventos no se sincronizan
Si tus eventos no se sincronizan correctamente, verifica el interruptor de sincronización, el estado y las herramientas de terceros.
Comprueba el interruptor de sincronización
Para sincronizar el calendario continuamente, activa la opción "Sincronizar calendario". Aprende a sincronizar tu iCal.
Comprobar el estado de sincronización
El estado se muestra a la derecha del nombre del calendario importado. Para solucionar problemas con el estado "Advertencia" o "En pausa", sigue estos pasos.
Advertencia
No se pudo importar tu calendario iCal. Guesty intentó la sincronización 30 veces, lo que puede tardar hasta 24 horas.
Si la operación tiene éxito, el estado cambia a "Activo". Si falla, el estado cambia a "En pausa".
Si el estado permanece "Advertencia" o "Pausado" durante más de 24 horas, desconecta y vuelve a conectar el enlace iCal.
En pausa
Este estado significa que tu iCal no se importó durante las últimas 24 horas y el proceso de sincronización está en pausa.
- Si el estado es "En pausa" durante más de 24 horas, desconecte y vuelva a conectar el enlace iCal.
- Compruebe si el problema está en el sitio de origen de iCal. Copie el enlace de iCal importado en "Enlace externo de iCalendar". Pegue el enlace en una nueva ventana. El archivo se descarga como un archivo .ics (texto). Si se produce un error, el problema está en el archivo exportado del sitio externo.
Busque una herramienta de protección de terceros
Las herramientas de protección de terceros, como Cloudflare, pueden impedir que iCal se importe a Guesty. Desactive la herramienta hasta que complete la importación.
Los eventos se muestran con fechas incorrectas
Compruebe si los datos de iCal se importan con las fechas correctas siguiendo estos pasos:
- Copie el enlace iCal importado en "Enlace iCalendar externo".
- Pegue el enlace en una nueva ventana. El archivo iCal se descarga como archivo .ics (texto).
- Abra el archivo utilizando un editor de texto de terceros.
- Localice el evento y revise sus fechas. Si las fechas son incorrectas, es posible que los datos no estén configurados correctamente en su iCal.
Los eventos se muestran como más largos o más cortos de lo esperado
Los eventos se muestran en sus calendarios como bloques. Guesty calcula los bloques por noche. Por ejemplo, si importa un evento entre el 23 de abril (fecha de inicio) y el 24 de abril (fecha de finalización), Guesty considera el 24 de abril como la última noche del bloque y el 25 de abril como la fecha de salida.
Para evitar desalineaciones en los eventos sincronizados, ajuste las fechas de inicio y fin durante la configuración de la sincronización. Aprenda a ajustar las fechas .
Los eventos permanecen después de detener la sincronización
Si pausas temporalmente la sincronización de tu iCal, detenerla no eliminará ningún bloqueo de iCal. Sin embargo, los eventos nuevos o las actualizaciones de los existentes no surtirán efecto.
Si detienes la sincronización permanente de tu iCal, al seleccionar "Conservar todos los eventos importados", se conservarán los bloques existentes en tu calendario Guesty después de eliminar el enlace de iCal. Para eliminar definitivamente el enlace y todos los eventos importados, selecciona "Eliminar todos los eventos importados".
