Nota:
La tarifa de limpieza se añade solo al nivel de anuncio, en "Tarifas básicas". Si una Reserva ya está confirmada al configurar la tarifa de limpieza, no se añadirá automáticamente. Puede añadir la tarifa a una Reserva manualmente.
Al crear una Comisión adicional, usted determina cuándo se aplica una tarifa:
Sincronizar automáticamente con las reservas realizadas a través de los canales compatibles
Cuando la opción "Sincronizar tarifa con canales" esté activada, aparecerá una lista de canales de reserva que asisten con la tarifa. Es importante tener en cuenta que no todos los tipos de tarifas ni todos los cálculos de tarifas se sincronizan con todos los canales.
- La tarifa se sincronizará automáticamente con todos los canales conectados que asistan a ese tipo de tarifa.
- No se pueden excluir canales específicos
- Los Huéspedes verán la tarifa al reservar su Reserva.
- La Reserva incluirá la tarifa cuando llegue a Guesty desde el canal.
- La tarifa está incluida en el calendario de pagos automáticos del canal.
- La tarifa se sincronizará automáticamente con todos los canales conectados que asistan a ese tipo de tarifa.
Añadir automáticamente a reservas realizadas a través de otros canales
Para todos los otros canales de reserva, cuando la opción "Agregar tarifa a reservas de fuentes específicas" esté activada y el canal esté seleccionado como fuente de reserva:
- Los Huéspedes NO verán la tarifa al reservar su Reserva.
- La tarifa NO se agregará por el canal, se agregará en Guesty cuando se confirme la Reserva.
- La tarifa NO está incluida en el programa de pagos automáticos del canal.
Si ambos interruptores anteriores están DESACTIVADOS, la tarifa debe agregarse manualmente a cada Reserva en Guesty.
Verifique la configuración de Comisión adicional, incluidas las fuentes de reserva seleccionadas para "Agregar tarifa a reservas de fuentes específicas".
Tenga en cuenta que, una vez activadas las opciones de sincronización y adición, solo se aplicarán a las nuevas reservas realizadas después de la activación. Deberá añadir las tarifas manualmente a las reservas existentes.
Además, recuerde que las tarifas adicionales que configure en Guesty podrían tener un nombre diferente en el canal de reserva, lo que podría parecer que falta una tarifa cuando en realidad tiene un nombre diferente. Puede obtener más información sobre los nombres aquí.
Lea este artículo para comprender quién debe cobrar la tarifa al huésped y ver si hay algo que debe hacer para que eso suceda.