La verificación de tarjetas de crédito es un paso crucial en el proceso de pago, donde la tarjeta se valida con el banco emisor. Este proceso es esencial para mejorar la gestión de riesgos, reducir la posibilidad de contracargos y reembolsos, y prevenir actividades fraudulentas.
Al añadir una tarjeta de crédito a una reserva, GuestyPay realiza una transacción de $0.00 para validar la tarjeta del huésped. Estas transacciones se muestran en el panel de control de GuestyPay como transacciones "Verificar".
Ocasionalmente, el proceso de validación de tarjeta de crédito falla (puede deberse a razones simples, como una limitación de geolocalización o un CVV incorrecto). En este caso, el estado de la reserva se mantendrá intacto en el sistema. Puede recibir notificaciones sobre tarjetas de crédito fallidas si configura las notificaciones pertinentes. Sin embargo, la tarjeta de crédito no se agregará a la reserva y deberá repetir el proceso o agregar una tarjeta diferente.
Para asegurarse de que la tarjeta de crédito de su invitado se haya validado correctamente, siga los pasos a continuación:
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo Finanzas.
- Haga clic en Procesamiento de pago.
- Localice su nombre de usuario sobre la sección "GuestyPay" a la derecha. Haga clic en
para copiarlo. - Junto al nombre de usuario, haga clic en Panel de pago.
- Serás redirigido a la página de inicio de sesión del panel. Introduce el nombre de usuario que copiaste y la contraseña, y haz clic en Iniciar sesión.
- En el panel izquierdo, haga clic en Informes de subcuentas.
- Seleccione Transacciones.
- En la columna "Tipo de transacción", busque la transacción "Verificar" y haga clic en la flecha azul en su lado izquierdo.
- Para ampliar los detalles de la transacción, haga clic en Detalles de la transacción.
Nota:
Las transacciones de verificación son de cero dólares, lo que significa que no se realizará ningún cargo a la tarjeta de crédito del huésped. Además, en GuestyPay, no se aplican cargos por procesamiento para este tipo de transacción.
