Los pagos se centran en cómo se liquidan los fondos de pago, es decir, cómo se entregan a los beneficiarios finales. De esta forma, un pago incluye el importe procesado de una o más reservas y no incluye cargos adicionales como los de reserva rotativa y los de procesamiento, que se deducen.
Para asegurarte de comprender completamente cómo se calculan los pagos, lee sobre la reserva rotativa .
A continuación, sigue los pasos que se indican a continuación para identificar la reserva relacionada con cada pago.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Pagos de Huéspedes para abrir el menú desplegable. - En la sección General, seleccione Procesamiento de Pago.
- Localiza tu nombre de usuario encima de la sección "GuestyPay" en el panel lateral derecho. Haz clic en el icono
para copiarlo. - Junto al nombre de usuario, haga clic en Panel de Pago.
- Serás redirigido a la página de inicio de sesión del panel de control. Introduce el nombre de usuario que copiaste y la contraseña, y haz clic en Iniciar sesión.
- En el panel de control de GuestyPay, haga clic en Informes de subcuentas.
- Seleccione Conciliación de pagos.
-
En el panel de búsqueda, en "Intervalo de fechas", seleccione "Fecha de procesamiento". A continuación, seleccione el período eligiendo una de las opciones del menú desplegable o seleccionando un intervalo de fechas personalizado mediante el widget de calendario.
Consejo:
Al seleccionar el rango, amplíelo de 3 a 4 días para incluir también los fines de semana. Los bancos y otras entidades generalmente no procesan pagos durante el fin de semana.
- Haz clic en el pago que hayas seleccionado para ver sus detalles.
- Haz clic en Liquidaciones diarias para ver los detalles.
- Haz clic en la flecha azul para abrir los detalles de "Liquidaciones diarias":
- Haz clic en Ventas.
- En el extremo derecho, debajo de la columna "ID de transacción del comerciante", encontrará los códigos de confirmación relacionados con todas las reservas incluidas en este pago.
