Mide el rendimiento de tu motor de Reserva Guesty con herramientas de estadísticas de terceros como Google Estadísticas, Google Tag Manager y Meta Pixel (Facebook). Monitorea las visitas, las conversiones y las acciones de los usuarios para optimizar tus estrategias de marketing y tomar decisiones informadas y basadas en datos para aumentar ingresos.
Nota:
- Guesty proporciona ejemplos de scripts y códigos para el seguimiento de eventos, pero no puede ayudar a resolver problemas específicos de seguimiento de eventos.
- El Motor de reservas Guesty no asiste en el seguimiento de campañas de marketing ni de fuentes de tráfico.
Configura tus herramientas de estadísticas
Google Estadísticas 4
Google Estadísticas 4 (GA4) te permite recopilar, analizar e interpretar datos sobre el comportamiento de los usuarios. Monitoriza métricas clave del sitio, como el número de visitantes, las acciones en el sitio y las conversiones (como las reservas). El Motor de reservas de Guesty envía eventos a Google Estadísticas automáticamente.
Para integrar GA4 con tu Motor de reservas Guesty, recupera tu ID de medición de GA4 y luego agrégalo en los ajustes de tu Motor de reservas Guesty.
Nota:
Desde julio de 2024, Google Estadísticas 3/Universal Estadísticas (UA) ya no es compatible. Si aún usas UA, completa la migración a GA4. Más información sobre las diferencias entre GA3 y GA4.
Administrador de etiquetas de Google
Google Tag Manager (GTM) te permite administrar e implementar etiquetas (fragmentos de código o píxeles de seguimiento) en tu motor de reservas Guesty. Usa estas etiquetas para conectar con productos de Google como Google Ads y Google Estadísticas.
Monitorea las tasas de conversión, el comportamiento del usuario y otras métricas clave sin modificar el código fuente de tu sitio web. Configura ciertos eventos para etiquetarlos y recopilar datos detallados, como clics en botones o envíos de formularios.
Guesty implementa eventos de vista de página, vista de objeto, pago y compra mediante GTM. Consulta ejemplos de código para el seguimiento de estos eventos. Estos eventos están disponibles en Google Estadísticas y puedes usarlos sin necesidad de configuración adicional.
Crea eventos y dimensiones personalizados para rastrear acciones no contempladas por los eventos predeterminados de GA4. Por ejemplo, rastrea clics en botones personalizados, reproducciones de vídeo o captura atributos específicos del usuario mediante la definición de dimensiones personalizadas. Asegúrate de que tus eventos personalizados se registren en las últimas 24 horas para que aparezcan en tu análisis y en el Asistente de Google Tag Manager.
¿Por qué utilizamos gtag() en lugar de dataLayer.push()?
El motor de reservas Guesty utiliza gtag() para la gestión de etiquetas en lugar de dataLayer.push(). gtag() actúa como un contenedor de dataLayer.push() y es la opción preferida, ya que ayuda a evitar cambios accidentales en el objeto dataLayer. Solo los eventos enviados con gtag() se envían directamente a GA4. Los datos enviados con dataLayer.push() solo aparecen en el Asistente de Tag Manager, no en GA4.
Ve la diferencia entre gtag() y dataLayer.push() a continuación.
//Sending Event with gtag() gtag("event", "view_item", { currency: "USD", value: 100, items: [ { item_id: <Property ID>, item_name: <Property name>, affiliation: <Point of sale (Google etc.)> , index: 0, price: <Property price>, quantity: 1, } ] }); // Sending Event with datalayer.push() dataLayer.push({ event: "view_item", ecommerce: { currency: "USD", value: 100, items: [ { item_id: <Property ID>, item_name: <Property name>, affiliation: <Point of sale (Google etc.)>, index: 0, price: <Property price>, quantity: 1, } ] });A diferencia de//Sending Event with gtag() gtag("event", "view_item", { currency: "USD", value: 100, items: [ { item_id: <Property ID>, item_name: <Property name>, affiliation: <Point of sale (Google etc.)> , index: 0, price: <Property price>, quantity: 1, } ] }); // Sending Event with datalayer.push() dataLayer.push({ event: "view_item", ecommerce: { currency: "USD", value: 100, items: [ { item_id: <Property ID>, item_name: <Property name>, affiliation: <Point of sale (Google etc.)>, index: 0, price: <Property price>, quantity: 1, } ] });
dataLayer.push() y gtag() no requieren pasar un nombre ni un valor de carga útil (como "ecommerce"), ni se deben borrar antes de enviar nuevos valores. Pasan todo en una única propiedad del modelo de evento.
Para conectar el GTM, recupera tu ID de etiqueta de Google y agrégalo a los ajustes de tu motor de reservas Guesty.
Asistente de Google Tag Manager
El Asistente de Google Tag Manager es una extensión del navegador para depurar, validar y supervisar las etiquetas implementadas mediante GTM. Obtén información en tiempo real sobre qué etiquetas se activaron, su configuración y cualquier error que afecte a su rendimiento.
Meta (Facebook) Pixel
El Meta Pixel es un fragmento de código que se añade a tu motor de reservas para monitorear la actividad y las conversiones de los visitantes. Cuando un visitante realiza una acción, como hacer una reserva, el pixel envía estos datos a Facebook para ayudarte a comprender qué sucede después de que alguien haga clic en tu anuncio.
Para configurar Meta Pixel, obtén tu ID de Pixel y agrégalo a los ajustes de tu motor de reservas Guesty.
Importante:
Los eventos de Meta Pixel para el seguimiento de compras no utilizan el parámetro value obligatorio. En su lugar, el importe de la compra se envía como reservationTotalAmount. Dado que Meta Ads Manager solo reconoce el parámetro value, los valores de compra no se pueden registrar ni utilizar para calcular el ROAS en Ads Manager.
Conecta tus herramientas de estadísticas al motor de reservas de Guesty
Paso a paso:
- Recupera tu ID de etiqueta de Google.
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el menú desplegable de iconos y selecciona modo de crecimiento.
- Haz clic en Distribución.
- Haz clic en la miniatura del motor de reservas Guesty.
- Haz clic en
junto al motor de reservas correspondiente y selecciona Editar motor de reservas. - En la barra lateral izquierda, haz clic en estadísticas web (opcional).
- Ve a la sección de la herramienta analítica correspondiente y pega el código de seguimiento correspondiente.
- Haz clic en Guardar motor de reservas.
Ejemplos de código
Seguimiento de eventos de visualización de página
Monitorea el número de vistas de página. Este evento se activa cuando un usuario pasa de una página a otra en tu Motor de reservas.
Google Estadísticas 4 (Administrador de etiquetas de Google)
gtag("event", "page_view", { page_location: "/en/properties" })Pistagtag("event", "page_view", { page_location: "/en/properties" })
Eventos de visualización de página de propiedad
Registra cuándo los visitantes ven una página de propiedad específica. Este evento se envía a Google Estadísticas cuando se seleccionan los valores de check-in, salida y número mínimo de huéspedes.
Google Estadísticas 4 (Administrador de etiquetas de Google)
gtag("event", "view_item", { currency: <Property currency>, value: <Property price>, items: [ { item_id: <Property ID>, item_name: <Property name>, item_category: <Check in date in ISO string>, item_category2: <Check out date in ISO string>, item_category3: <Number of guests>, affiliation: <Point of sale (Google etc.)>, index: 0, price: <Property price>, quantity: 1, } ] });Meta (Facebook) Píxel
Nota:
Los eventos de Meta Pixel para la página y el inicio del proceso de compra envían el valor de la reserva bajo el parámetro value, compatible con el seguimiento. Los eventos de compra utilizan reservationTotalAmount.
Seguimiento del inicio de un proceso de reserva
Realiza un seguimiento de cuándo un usuario accede a la página “salida” de reserva (inicio del proceso de reserva).
Google Estadísticas 4 (Administrador de etiquetas de Google)
gtag("event", "begin_checkout", { currency: <Property currency>, value: <Property price includes all fees and taxes>, items: [ { item_id: <Property ID>, item_name: <Property name>, item_category: <Check in date in ISO string>, item_category2: <Check out date in ISO string>, item_category3: <Number of guests>, affiliation: <Point of sale (Google etc.)>, index: 0, price: <Property price>, quantity: 1, } ] });Meta (Facebook) Píxel
Seguimiento del evento de reserva de una reserva
Monitorea cuando un huésped es redirigido a la página de confirmación de la reserva tras reserva. Guesty permite el seguimiento tanto de reservas instantáneas como de solicitudes de reserva.
- Para reservas instantáneas: añade
/instant-successa la URL de tu Motor de reservas . Por ejemplo:yourdomain.guestybookings.com/instant-success - Para solicitudes o consultas de reserva: Añade
/inquiry-successa la URL de tu Motor de reservas . Por ejemplo:yourdomain.guestybooking.com/inquiry-success
Google Estadísticas 4 (Administrador de etiquetas de Google)
Reserva individual:
gtag("event", "purchase", { transaction_id: <Reservation ID> currency: <Property currency>, value: <Property price includes all fees and taxes>, tax: <Reservation total tax>, items: [ { item_id: <Property ID>, item_name: <Property name>, item_category: <Check in date in ISO string>, item_category2: <Check out date in ISO string>, item_category3: <Number of guests>, item_category4: "Single reservation", //Type of reservation affiliation: <Point of sale (Google etc.)>, index: 0, price: <Property price>, quantity: 1, } ] });Reserva de grupo:
gtag("event", "purchase", { transaction_id: <Reservation ID> currency: <Property currency>, value: <Property price includes all fees and taxes>, tax: <Reservation total tax>, items: [ { item_id: <Property ID>, item_name: <Property name>, item_category: <Check in date in ISO string>, item_category2: <Check out date in ISO string>, item_category3: <Number of guests>, item_category4: "Group reservation", //Type of reservation item_category5: <Group reservation ID> affiliation: <Point of sale (Google etc.)>, index: 0, price: <Property price>, quantity: 1, } ] });Meta (Facebook) Píxel
Consejo:
Pruebe su configuración de estadísticas utilizando las extensiones de navegador Google Tag Manager Assistant y Meta Pixel Helper para verificar que los eventos se activen como se espera y que los datos aparezcan en sus paneles de estadísticas.
