Proteja sus propiedades y su tranquilidad. Screen & Protect le garantiza una compensación por los daños causados por los huéspedes en todos los canales de reserva, sin confrontaciones incómodas. Al activar el plan, verificamos a los huéspedes mediante su correo electrónico o número de teléfono para evaluar el riesgo y brindar cobertura por los daños.
Legibilidad de la protección
El plan de protección se aplica a:
- Nuevas reservas creadas después de que configure el plan.
- Estancias de hasta 21 noches
Screen & Protect está disponible para cuentas con propiedades en los siguientes países (haga clic en el país para ver los términos y condiciones):
Exclusiones de cobertura
Aunque Screen & Protect cubre la mayoría de los daños accidentales, existen exclusiones específicas. Consulte la lista a continuación para conocer las excepciones.
- Desgaste
- Fallo mecánico o eléctrico
- Guerra
- Terrorismo
- Reacción nuclear
- Contaminación radiactiva, pérdida intencional o prevista
- Fumar
- Descuido
- Actos delictivos
- Acción del gobierno
- Filtración y/o contaminación
- Materiales patógenos, biológicos o químicos y microorganismos (moho)
Configurar la pantalla y proteger
Siga los pasos que se indican a continuación para configurar Screen & Protect.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Integraciones para abrir el menú desplegable. - Selecciona los complementos de Guesty .
- En la miniatura de Guesty Shield, haz clic en Más información.
-
Haz clic en Oferta global .
- Selecciona el plan y haz clic en Siguiente .
- Todos los anuncios se incluyen por defecto. Para cambiar esto, haz clic en Editar y selecciona las propiedades que deseas incluir.
- Haz clic en Siguiente .
- Marca la casilla para aceptar los términos y condiciones y, a continuación, haz clic en Confirmar .
- En la ventana emergente, haz clic en Configurar cargos adicionales para cubrir los costos del plan, o haz clic en Omitir este paso para configurarlo más tarde. Obtén más información sobre los cargos adicionales .
Después de seleccionar un plan, haz clic en Propiedades en la barra lateral izquierda para ver qué propiedades están cubiertas.
En el informe de reservas, verá una lista de todas las reservas protegidas. Al final del mes, Guesty le facturará únicamente estas reservas.
Agregar o eliminar propiedades
Al configurar Screen & Protect, usted selecciona las propiedades que desea incluir. Puede acceder a Screen & Protect en cualquier momento para agregar o eliminar propiedades.
Paso a paso:
- Repita los pasos 1 a 3 anteriores.
- A la derecha del plano correspondiente, haga clic aquí.
. - Haga clic en Siguiente .
- Edite las propiedades según sea necesario.
- Haga clic en Siguiente .
- Marque la casilla para aceptar los términos y condiciones y, a continuación, haga clic en Confirmar .
Presentar una reclamación
Para presentar una reclamación por daños, póngase en contacto con nosotros y facilite la siguiente información:
- Descripción de los daños infligidos
- El costo de los daños infligidos
- Imágenes de los daños causados
- Ingresos
Debe presentar una reclamación dentro de los 15 días posteriores a la compra.
Compruebe si una reserva está cubierta
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Reservas. - Selecciona la reserva correspondiente.
La sección "Protección y salvaguarda" indica si la reserva está cubierta.
