El procesamiento de cada pago realizado a través de Guesty consta de varios pasos e involucra a diferentes partes. A medida que su pago fluye a través de los diferentes sistemas, se aplican diferentes comisiones.
Importante:
Los pagos que pasan por los sistemas de Guesty son procesados por los procesadores de pago.
Lea el siguiente artículo para obtener más claridad sobre el flujo de pago y comprender cómo se calcula el monto final de su "pago liquidado".
Para ilustrar este proceso, sigamos el recorrido de un pago de $100 a través de los distintos pasos a continuación.
Se mantiene una reserva móvil
Una reserva móvil es una herramienta de gestión de riesgos utilizada por los procesadores de pago. Consiste en retener un porcentaje de las ventas diarias durante un período predeterminado para cubrir posibles contracargos excesivos, reembolsos y otros gastos imprevistos.
Lea más sobre la reserva móvil
Considerando una reserva renovable del 10% durante 3 meses, nuestros $100 iniciales se reducen a $90, y los $10 restantes se retienen y se liberan después de 90 días.
Se deduce una tarifa de procesamiento de pago
Por un procesador de pagos
Una tarifa de procesamiento se refiere al costo asociado con el procesamiento de una transacción financiera entre un comerciante (vendedor) y un cliente (comprador). Cuando un cliente realiza un pago, varias entidades participan en la facilitación de la transacción, incluyendo bancos, procesadores de pago, redes de tarjetas de crédito y, en ocasiones, compañías de tarjetas de crédito. Estas entidades cobran comisiones por sus servicios, y la tarifa de procesamiento de pago es la suma de estos cargos. La tarifa de procesamiento la cobra el procesador de pagos (GuestyPay, Stripe, Merchant Warrior o Hyp) y se cobra como un porcentaje del importe de la transacción más una tarifa fija por transacción (p. ej., 2,9% + 0,30 $ para EE. UU.).
En nuestro ejemplo, los $90 se reducen aún más a $86,80, según el cálculo: $90 - ($100 * 2,9% + $0,30).
Pagos mediante Booking.com
En las reservas donde Booking.com cobra el pago a los huéspedes, se aplica una comisión de procesamiento. Consulta los detalles sobre la comisión de procesamiento en la sección de pago de la reserva.
Más información sobre las opciones de pago en Booking.com.
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo Finanzas.
- Haga clic en Reservas.
- Seleccione la reserva correspondiente.
- Haga clic en Saldo adeudado/Pago en el banner gris en la parte superior de la página.
- Dentro de la barra de comisión, detecta la “Tarifa de procesamiento de pago”.
Nota:
Esta tarifa se puede recuperar a través de API.
Se deduce la tarifa de la pasarela de pago
Stripe deduce automáticamente la tarifa de la pasarela de pago (denominada "Tarifa de aplicación de Stripe") junto con la tarifa de procesamiento de pago y luego envía el pago restante a Guesty.
Hyp, Merchant Warrior y GuestyPay. Guesty cobra la tarifa de la pasarela de pago en la próxima facturación.
Suponiendo una tarifa de pasarela de pago del 1%, los $86,80 en nuestro ejemplo ahora se reducen a $85,80.
Se añade una reserva liberada al pago.
La parte correspondiente de la reserva móvil que ya se mantuvo durante el período predeterminado se libera y se agrega al pago.
Encuentre más información sobre cómo rastrearlo hasta una reserva específica.
Supongamos que hace 90 días solo se retuvieron $10 de la reserva móvil. En este caso, nuestros $85.80 ahora aumentan a $95.80.
En escenarios de la vida real, el monto de reserva liberado representa un porcentaje de todas las transacciones diarias realizadas hace 90 días, en lugar de un solo pago.
El saldo de la cuenta es verificado por el sistema.
Si el saldo de la cuenta es negativo, se mantendrá una parte correspondiente del pago para equilibrarlo.
Suponiendo que había un saldo de deuda de $5, nuestros $95.80 ahora se reducen a $90.80.
El pago aparece en tu cuenta bancaria
Los pagos se realizan todos los días de la semana, pero como los bancos procesan transferencias solo en días hábiles, los pagos enviados desde GuestyPay a su banco durante los fines de semana o días festivos generalmente son recibidos por su banco el siguiente primer día hábil.
Si no aplican cargos adicionales, recibirá un pago de $90.80.
Pueden aplicar tarifas adicionales
- Tarifa de tarjeta internacional: se aplica para transacciones transfronterizas
- Tarifa de cambio de divisas: se aplica si se requiere una conversión de moneda
- Tarifa de tarjeta virtual: se aplica si se requiere autenticación de tarjeta virtual
