Los pagos procesados a través de Guesty implican varios pasos y la participación de varias partes. A medida que su pago pasa por diferentes sistemas, se deducen diversas comisiones.
Importante:
Los pagos procesados a través de Guesty se realizan mediante procesadores de pago.
Revise este artículo para comprender el flujo de pago y cómo se calcula el importe final de su "pago liquidado".
Para ilustrar el proceso, siga los pasos que se indican a continuación para un pago de 100 dólares.
Se mantiene una reserva móvil
Los procesadores de pago utilizan una reserva móvil como herramienta de gestión de riesgos. Retienen un porcentaje de las ventas diarias durante un período determinado para cubrir posibles contracargos, reembolsos u otros gastos imprevistos.
Lea más sobre la reserva móvil.
Para una reserva móvil del 10% durante 3 meses, 100 dólares se reducen a 90 dólares, de los cuales 10 se retienen y se liberan después de 90 días.
Se deduce una comisión por procesamiento de pago.
Por un procesador de pagos
La comisión por procesamiento cubre el costo de facilitar una transacción entre el comerciante y el cliente. En ella pueden intervenir bancos, procesadores de pago, redes de tarjetas y otras empresas. Esta comisión la cobra el procesador de pagos (por ejemplo, GuestyPay, Stripe, Merchant Warrior o Hyp) y generalmente se cobra como un porcentaje más una cantidad fija por transacción (por ejemplo, 2,9% + 0,30 $ en EE. UU.).
En este ejemplo, $90 se reducen a $86.80, según: $90 - ($100 × 2,9% + $0,30).
Pagos a través de Booking.com
Para las reservas en las que Booking.com gestiona los pagos de los huéspedes, se aplica una comisión por procesamiento. Puedes consultar estas comisiones en la sección de pago de cada reserva.
Más información sobre las opciones de pago en Booking.com.
Esta tarifa también se puede obtener a través de la API.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Reservas. - Selecciona la reserva correspondiente.
- Haz clic en Saldo pendiente / Pago en el panel lateral derecho.
- En la barra de comisión, busca la “Comisión por procesamiento de pago”.
Nota:
Si formas parte de la versión beta de la nueva página de Reservas, haz clic en Pagos. Haz clic en la flecha hacia abajo para expandir los detalles de pago y, a continuación, selecciona Tarifas.
Se deduce la comisión de la pasarela de pago.
Stripe deduce una comisión por el uso de la pasarela de pago ("Comisión de Aplicación de Stripe") junto con la comisión por el procesamiento del pago, y luego remite el resto a Guesty.
Hyp, Merchant Warrior y GuestyPay deducen la comisión de la pasarela de pago en su próxima facturación.
Suponiendo una comisión del 1% por el uso de la pasarela de pago, 86,80 dólares se convierten en 85,80 dólares.
La reserva liberada se suma al pago.
Transcurrido el período predeterminado, la parte correspondiente de la reserva rotativa se libera y se añade a su pago.
Encuentre más detalles sobre cómo rastrear una reserva liberada hasta su reserva.
Si se liberan 10 dólares de la reserva rotatoria de hace 90 días, los 85,80 dólares aumentan a 95,80 dólares.
En la vida cotidiana, la reserva liberada representa un porcentaje de todas las transacciones diarias realizadas 90 días antes, no un solo pago.
El sistema verifica el saldo de la cuenta.
Si el saldo de su cuenta es negativo, el sistema retiene una parte del pago para cubrir la deuda.
Si tienes una deuda de 5 dólares, 95,80 dólares se reducen a 90,80 dólares.
El pago aparecerá en su cuenta bancaria.
Los pagos se procesan diariamente, pero los bancos solo transfieren fondos en días hábiles. Si GuestyPay realiza un pago durante un fin de semana o un día festivo, lo recibirá el siguiente día hábil.
Si no se aplican cargos adicionales, recibirá un pago de 90,80 dólares.
Pueden aplicar cargos adicionales.
- Comisión por uso de tarjeta internacional: se aplica a transacciones transfronterizas.
- Comisión por cambio de divisas: se aplica si se requiere conversión de moneda.
- Tarifa de tarjeta virtual: se aplica si se requiere autenticación con tarjeta virtual.
