Vea a continuación cómo configurar o administrar sus anuncios, reservas, comunicación con los huéspedes y herramientas de Trip.com. Al administrar campos en Guesty, las actualizaciones se sincronizan con Trip.com.
Nota:
Trip.com solo sincroniza las reservas creadas después de conectar el canal a Guesty. Las reservas existentes realizadas antes de la conexión no aparecerán en el panel de Guesty debido a las políticas del canal de Trip.com. Deberás continuar gestionando las reservas previas a la conexión directamente en tu extranet de Trip.com.
Configuración de anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Crear nuevos listados | En Trip.com |
Detalles del anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Administrar los servicios del anuncio | En Trip.com |
Calendario y disponibilidad
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Administrar calendario y disponibilidad | En Guesty |
Políticas de Reserva
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Administrar planes de tarifa |
En Trip.com y en Guesty Configure planes de tarifa coincidentes en cada plataforma por separado. |
| Establecer horarios de check-in y salida | En Trip.com |
Gestión de ingresos, finanzas y de ingresos
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar tarifas básicas y adicionales |
En Trip.com Las tarifas e impuestos no se pueden actualizar manualmente en Trip.com. Contacta con el asistencia de Trip.com o con tu gestor de cuentas para modificarlos. |
| Administrar sus ajustes de impuesto |
En Trip.com Las tarifas e impuestos no se pueden actualizar manualmente en Trip.com. Contacta con el asistencia de Trip.com o con tu gestor de cuentas para modificarlos. |
| Administrar marcas/rebajas | En Guesty |
| Administrar pagos |
En Trip.com o en Guesty Si Trip.com es el comerciante registrado, cobrará los pagos de los huéspedes, cobrará la comisión del canal y le remitirá el resto. También puedes pagar a través de Guesty. Recopila los detalles de la tarjeta de crédito de los huéspedes y carga el importe al momento del check-in con Stripe. |
| Gestionar promociones | En Trip.com |
| Gestionar la factura del huésped | En Trip.com |
Comunicación con los huéspedes
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Cancelar/modificar reservas |
En Trip.com Comuníquese con trip@trip.com para solicitar una modificación de reserva. |
| Gestionar la comunicación con los huéspedes | En Trip.com |
| Gestionar las opiniones de los huéspedes | En Trip.com |