Nota:
La función de contabilidad de Guesty es una función premium. Contáctanos para activarla.
Cuando Guesty recibe un caso cerrado del Centro de Resolución de Airbnb (ARC), verá una partida de "Centro de Resolución de Airbnb" en el desglose de la cuenta del huésped. En Contabilidad, aparecen asientos contables correspondientes en el diario de registro. Por defecto, los ingresos o gastos de un caso del ARC se asignan al 100 % a la empresa de gestión de propiedades (PMC).
Cómo aparecen los elementos ARC en la contabilidad
- Reembolso de Airbnb a PMC
- Débito: Depósito anticipado
- Crédito: Cuentas por pagar PMC (100% a PMC)
- Pago de Airbnb al huésped
- Débito: Cuentas por pagar PMC (100% de PMC)
- Crédito: Depósito anticipado
Mejores prácticas para ajustes de ARC
Tienes dos opciones para gestionar los elementos ARC para que coincidan con tu reparto de ingresos y los estados de cuenta de los propietarios.
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Ajustar en la factura del huésped (recomendado para dividir los ingresos):
- Ponga a cero la partida ARC.
- Cree un nuevo ajuste en la línea del folio original (como "Tarifa de alojamiento") para aplicar el reparto financiero correcto (por ejemplo, entre PMC y el propietario).
Utilice los ajustes de la cuenta del huésped para garantizar que los estados de cuenta del propietario y la distribución de ingresos reflejen la asignación prevista. El sistema utiliza las partidas originales de la cuenta para calcular las distribuciones.
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Ajustar mediante un asiento contable manual:
- Agregue un asiento contable en Contabilidad para dividir los fondos.
- Esto no modifica la factura del huésped ni afecta la forma en que se muestran los ingresos a los propietarios o en los informes elaborados a partir de las partidas de la factura.
Importante:
Los cambios que realices en la ficha del huésped en Guesty no se actualizan ni se sincronizan con Airbnb. Si necesitas tomar alguna medida adicional, resuelve siempre las disputas con los huéspedes o con Airbnb directamente a través del Centro de resoluciones de Airbnb.
Encuentra reservas con artículos de ARC
Para realizar un seguimiento de los elementos ARC no resueltos o no ajustados antes de generar los estados de cuenta del propietario, ejecute un informe de reservas.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Reservas. - Haz clic en
Junto a "Filtros" selecciona el filtro que desees. - En la parte superior derecha, haz clic en Columnas.
- Escribe "Airbnb" en la barra de búsqueda y, a continuación, activa el centro de resolución de problemas de Airbnb.
- Haz clic en Guardar o Guardar como.
Falta el artículo ARC en la declaración del propietario.
Un elemento ARC aparece en el estado de cuenta del propietario solo si se le asigna (directamente o mediante un ajuste) en la cuenta del huésped. Si el elemento ARC corresponde en su totalidad a PMC o se comparte con un proveedor, no aparece en el estado de cuenta del propietario por defecto.
Nota:
Revisa y ajusta los elementos de ARC en la hoja de cálculo antes de cerrar cada estado de cuenta del propietario para garantizar que los propietarios reciban el pago o el cargo que les corresponde.