Gestión de los elementos del Centro de Resolución de Airbnb (ARC) en Contabilidad

Cuando Guesty recibe un caso cerrado del Centro de Resolución de Airbnb (ARC) , verá una partida de "Centro de Resolución de Airbnb" en el desglose de la folio del huésped. En Contabilidad, aparecen asientos contables correspondientes en el diario de registro. Por defecto, los ingresos o gastos de un caso del ARC se asignan al 100 % a la empresa de gestión de propiedad (PMC).

Cómo aparecen los elementos ARC en la contabilidad

• Reembolso de Airbnb a PMC
  • Débito: Depósito anticipado
  • Crédito: Cuentas por pagar PMC (100% a PMC)
• Pago de Airbnb al huésped
  • Débito: Cuentas por pagar PMC (100% de PMC)
  • Crédito: Depósito anticipado

Mejores prácticas para ajustes de ARC

Tienes varias opciones para gestionar los elementos ARC de forma que coincidan con tu reparto de ingresos y los estados de cuenta de los propietarios.

1. Ajustar en la folio del huésped (recomendado para dividir los ingresos):

   • Ponga a cero la partida ARC.
   • Cree un nuevo ajuste en la línea del folio original (como "Tarifa del Alojamiento") para aplicar el reparto financiero correcto (por ejemplo, entre PMC y el propietario).

   Utilice los ajustes de la folio del huésped para garantizar que los estados de cuenta de los propietarios y la distribución de ingresos reflejen la asignación prevista. El sistema utiliza los conceptos originales de la cuenta para calcular las distribuciones.

2. Ajustar mediante un asiento contable manual :
   • Agregue un asiento contable en Contabilidad para dividir los fondos.
   • Esto no modifica el folio del huésped ni afecta la forma en que se muestran los ingresos a los propietarios o en los informes generados a partir de los conceptos de la factura.

3. Ajustar la acumulación de artículos ARC de forma masiva mediante un asiento contable manual :

   • Si varias reservas anteriores tienen importes ARC que se asignaron incorrectamente al PMC, cree un único asiento contable por el importe total.
   • Abonar a la PMC y cargar al propietario la suma de todos los importes ARC correspondientes. Por ejemplo, si se cargaron $1,000 en importes ARC a la PMC, un solo asiento contable puede transferir el importe total al propietario.

   No intente corregir un retraso reprocesando cada reserva ni utilizando la regla de gastos recurrentes del modelo de negocio, ya que no puede leer el importe variable de ARC. Este método de asiento contable masivo solo sirve para liquidar un retraso existente. Continúe utilizando el método de ajuste del folio del huésped para los nuevos elementos individuales de ARC.

Encuentra reservas con elementos ARC

Para realizar un seguimiento de los elementos ARC no resueltos o no ajustados antes de generar los estados de cuenta del propietario, ejecute un informe de reservas.

Paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
2. En el menú de navegación lateral, haz clic en Reservas.
3. Haz clic junto a "Filtros":
   1. Agregue Fuente = Airbnb para limitar los resultados a las reservas de Airbnb.
   2. Agregue cualquier otro filtro que sea necesario.
4. En la parte superior derecha, haz clic en Columnas.
   1. Escribe "Airbnb" en la barra de búsqueda y, a continuación, activa el Centro de Resolución de Problemas de Airbnb.
5. Haz clic en Guardar o Guardar como.

Falta el elemento ARC en la declaración del propietario.

Un elemento ARC aparece en la declaración del propietario solo si se le asigna (directamente o mediante un ajuste) en el folio del huésped. Si el elemento ARC corresponde en su totalidad a PMC o se comparte con un proveedor, no aparece en la declaración del propietario por defecto.