Rastrear una reserva liberada hasta una reserva

En tu panel de control de Guestypay, puedes ver diferentes tipos de pago. Uno de ellos es "reserva liberada", y seguramente querrás saber a qué reserva corresponde este pago. Antes de empezar a rastrearlo, asegúrate de leer sobre las reservas rotativas.

A continuación, sigue la guía que aparece más abajo para rastrear tu reserva liberada hasta la reserva para la que fue liberada:

Paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
2. En el menú de navegación lateral, haz clic en Los pagos de los invitados abren el menú desplegable.
3. En la sección General, selecciona Procesamiento de pagos.
4. Localiza tu nombre de usuario encima de la sección "GuestyPay" en el panel lateral derecho. Haz clic. copiarlo.
5. Junto al nombre de usuario, haz clic en Panel de pagos.
6. Serás redirigido a la página de inicio de sesión del panel de control. Introduce el nombre de usuario que copiaste y la contraseña, y haz clic en Iniciar sesión.
7. En el panel izquierdo, haz clic en Informes de subcuentas.
8. En el menú desplegable, selecciona Pagos.
9. En el panel de búsqueda, en "Intervalo de fechas", selecciona "Fecha de creación". A continuación, selecciona el período eligiendo una de las opciones del menú desplegable o seleccionando un intervalo de fechas personalizado mediante el widget de calendario.
10. Localiza el pago que deseas rastrear y copia su ID de pago.
    
11. En el panel izquierdo, haz clic en Conciliación de pagos.

En el panel de búsqueda, debajo de Detalles del pago, pegue el ID de pago que copió de la pantalla anterior. Su pago aparecerá.

Haga clic en la flecha azul situada a la izquierda del pago para verlo. En los detalles del pago, podrá ver "Liberaciones de reserva" y el importe del pago.

Haga clic en "Liberaciones de Reserva" para ver los detalles de las comisiones cobradas.

Haga clic en la flecha azul situada a la izquierda de la transacción para verla.

Haga clic en "Comisiones aplicadas" para ver los detalles de las comisiones cobradas. Observe "Reserva (90 días) - Liberada" debajo del nombre de la comisión y vea todos los detalles relacionados.