Hay muchos tipos de pago diferentes que puedes ver en tu panel de control de Guestypay. Uno de estos pagos es la "reserva liberada", y te gustaría saber para qué Reserva se recibió este pago. Antes de empezar a rastrear este pago, asegúrate de leer sobre la reserva continua.
A continuación, sigue la guía a continuación para rastrear su reserva liberada hasta la Reserva para la que fue liberada:
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo Finanzas.
- Haga clic en Procesamiento de pago.
- Localice su nombre de usuario sobre la sección "GuestyPay" a la derecha. Haga clic en
para copiarlo. - Junto al nombre de usuario, haga clic en Panel de pago.
- Serás redirigido a la página de inicio de sesión del panel. Introduce el nombre de usuario que copiaste y la contraseña, y haz clic en Iniciar sesión.
- En el panel izquierdo, haga clic en Informes de subcuentas.
- En el menú desplegable, seleccione Pagos.
- En el panel de búsqueda, en "Intervalo de fecha ", seleccione " Fecha de creación". A continuación, seleccione el período seleccionando una de las opciones del menú desplegable o un intervalo de fecha personalizado con el widget de calendario.
- Localice el pago que desea rastrear y copie su ID de pago.
- En el panel izquierdo, haga clic en Conciliación de pagos.
- En el panel de búsqueda, en "Detalles de pago", pegue el ID de pago que copió de la pantalla anterior. Aparecerá su pago.
- Haga clic en la flecha azul a la izquierda del pago para verlo. En los detalles del pago, puede ver "Liberaciones de Reserva" y el importe del pago.
- Haga clic en Liberaciones de reserva para ver los detalles de las tarifas cobradas.
- Antes de continuar, registre la “Fecha de Colección” de la tarifa de “Reserva (90 días)” que ubicó en esta pantalla.
- En el panel izquierdo, haga clic en Transacciones.
- En el panel de búsqueda, en "Personalizado", seleccione la "Fecha de colección" de la tarifa de la pantalla anterior usando el widget de calendario. Aparecerá su transacción. Nota el "ID de transacción del comerciante".
- Haga clic en la flecha azul en el lado izquierdo de la transacción para verla.
- Haga clic en "Tarifas Aplicadas" para ver los detalles de las tarifas cobradas. Nota "Reserva (90 días) - Liberada" debajo del nombre de la tarifa y consulte todos los detalles relacionados.
