Importante:
Este artículo es relevante si tienes una cuenta GuestyPay en la UE/Reino Unido.
Si presentaste una reclamación de reembolso a GuestyPay, puedes seguir las instrucciones a continuación para ver su estado actual.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Los pagos de los invitados abren el menú desplegable. - En la sección General, selecciona Procesamiento de pagos.
- En la sección GuestyPay, haz clic en Panel de pagos.
- En el menú de la izquierda del panel de control, haz clic en Gestión de disputas y selecciona Disputas activas.
- Encuentra la disputa correspondiente: puedes usar los filtros que se encuentran encima de la tabla para acotar tu búsqueda.
El estado actual se encuentra en la columna "Estado de la disputa".