Establezca la activación del código de huésped antes de la hora estimada de llegada (Hora Estimada de Llegada)
Puede actualizar los ajustes predeterminados de su código de cerradura, incluyendo la hora de activación del código de huésped. Configurar la activación del código de huésped antes de la hora de llegada (Hora Estimada de Llegada) predeterminada permite que los huéspedes que lleguen un poco antes puedan acceder al inmueble.
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Ejemplo: El check-in al inmueble es a las 15:00. El código se activa 30 minutos antes de la Hora Estimada de Llegada, lo que permite a los huéspedes usarlo a las 14:30. |
Llegadas anticipadas programadas
Para llegadas anticipadas programadas, el tiempo estimado de la Hora Estimada de Llegada del huésped debe actualizarse en la reserva. La hora de activación del código se basará automáticamente en la nueva Hora Estimada de Llegada; sin embargo, no cambiará de inmediato. La hora se actualizará en un máximo de 20 minutos después de actualizar la reserva.
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Ejemplo: El check-in al inmueble es a las 15:00. La activación del código se realiza 30 minutos antes de la Hora Estimada de Llegada. En la reserva, ha actualizado la hora de llegada del huésped (Hora Estimada de Llegada) a las 13:00 para una llegada anticipada programada. El código de huésped se activará a las 12:30 según la Hora Estimada de Llegada de la reserva y la hora de activación del código. |
Llegadas anticipadas inesperadas
Si un huésped llega inesperadamente antes de la hora de activación, puede cambiar la hora estimada de llegada (Hora Estimada de Llegada) de la reserva con carácter retroactivo. La hora de activación del código se actualizará a la hora del cambio más un minuto.
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Ejemplo: El check-in al inmueble es a las 15:00. La activación del código se realiza 30 minutos antes de la Hora Estimada de Llegada, a las 14:30. Sin solicitar el check-in anticipado, el huésped llega a las 12:00 y se pone en contacto con usted. A las 12:02, usted cambia la hora estimada de llegada (Hora Estimada de Llegada) de la reserva a las 12:00. La hora de activación del código se actualiza a las 12:03 (hora del cambio + un minuto). |
Se recomienda al huésped que espere hasta 20 minutos para que se actualice el tiempo de activación del código.
Utilice el código de miembro del equipo como opción de respaldo
Como opción de respaldo, para darle al huésped acceso inmediato, puedes compartir un código de miembro del equipo.
Por seguridad, recomendamos eliminar el código de miembro del equipo compartido con un huésped, ya que no caduca. Siempre puedes crear un nuevo código de miembro del equipo cuando lo necesites.