Cuando recibes un pago, como efectivo, fuera de Guesty, lo registras para asegurarte de que los pagos de la reserva sean correctos y estén actualizados. Cuando reembolsas un pago registrado, introduces manualmente los detalles, como el importe y la fecha. Si introdujiste un importe incorrecto o necesitas seleccionar una fecha diferente, por ejemplo, sigue las instrucciones a continuación.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Reservas . - Selecciona la reserva correspondiente.
- En el banner de la parte superior de la página, haz clic en Estado del pago.
- En la sección "Pagos", busca el reembolso correspondiente (debería aparecer " Reembolsado " en "Estado" y "Pago registrado" en "Tipo de transacción").
- En el extremo derecho de la fila, haz clic en la flecha hacia abajo y selecciona Editar reembolso registrado .
- En la ventana emergente, realiza los cambios necesarios.
- Haz clic en Guardar .