ChargeAutomation ofrece una amplia gama de soluciones de gestión de check-in para huéspedes, incluidos servicios de procesamiento de pago, con más de 100 pasarelas de pago disponibles en todo el mundo.
ChargeAutomation enviará un correo electrónico al huésped para solicitarle que complete el proceso de check-in y/o pague la reserva. Una vez realizado el pago, ChargeAutomation actualiza la información de pago de la reserva en Guesty.
Además, cuando ChargeAutomation recopila información del huésped, como número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de pasaporte, etc., la información se actualiza en la reserva de Guesty y en el perfil de huésped de Guesty.
Nota:
- Es posible que cierta información recopilada por ChargeAutomation se almacene exclusivamente en ChargeAutomation, como cuando no hay un campo dedicado en Guesty para almacenar la información específica.
- Los pagos programados se pueden configurar en Carga Automatización. No configure Pagos Automáticos en Guesty. ChargeAutomation registra los pagos por separado y habilitar los Pagos Automáticos puede causar conflictos. Cualquier modificación manual de los pagos deshabilita automáticamente la función de Pagos Automáticos de Guesty para la reserva. Esto significa que los pagos existentes se mantendrán sin cambios y no se generarán nuevos pagos que reflejen la modificación. Se recomienda revisar y ajustar los próximos pagos según sea necesario.
Reservas de VRBO
El uso de ChargeAutomation con reservas de VRBO requiere atención especial a los ajustes de automatización de pago para evitar cargos dobles.
ChargeAutomation requiere que no existan reglas de pago automático (automatizaciones de pago) para las reservas correspondientes. Sin embargo, VRBO siempre requiere al menos una regla de automatización de pago. Si no se configura ninguna, VRBO añade automáticamente un cargo de pagos del 100% a la confirmación, lo que puede generar cargos duplicados al combinarse con ChargeAutomation.
Hay dos soluciones alternativas disponibles:
- No hay ningún procesador de pagos conectado a Guesty. Sin un procesador de pagos, no se pueden procesar pagos a través de Guesty.
- Configura la regla del pago automático para cobrar el 100% al finalizar la compra o después, así tendrás tiempo de eliminar o editar el pago antes de que se procese. Con esta opción, serás responsable de cancelar el pago; de lo contrario, se cobrará automáticamente.
Copiar la clave API de Guesty
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En la barra de navegación superior, haz clic en
.
- Desde el menú desplegable, selecciona Guesty Mercado.
- Busca ChargeAutomation y haz clic en Conectar .
- En la parte superior derecha, haz clic en Conectar .
- En la ventana emergente, copia la clave API .
- Haz clic DE ACUERDO .
Conecta ChargeAutomation con Guesty
Paso a paso:
- Regístrate en ChargeAutomation.
- Completa la información solicitada en la página de registro y luego haz clic en Empezar .
- En "Sistema de Gestión de Propiedad (PMS) actual", escribe: Guesty .
- Continúa con el proceso de configuración y ten en cuenta lo siguiente:
- Cuando se te solicite que selecciones tu PMS, selecciona "Guesty".
- En "Clave API " pega la clave API copiada anteriormente.
- Establece tu pasarela de pago preferida.
Si tienes alguna pregunta, comunícate con Asistencia de ChargeAutomation .