El depósito de seguridad es una cantidad que usted retiene para cubrir posibles daños a su propiedad durante la estancia de un huésped. Gracias a este depósito, los huéspedes suelen ser más cuidadosos y evitan causar daños.
Agregar un depósito de seguridad en Guesty lo hace visible en el canal de reservas, pero usted es responsable de cobrar los fondos, no el canal. Puede cobrarle al huésped utilizando el método de pago asociado a su reserva en Guesty.
Automatice los depósitos de seguridad mediante la automatización de pagos en lugar de agregarlos manualmente a cada reserva.
Agregar un depósito de seguridad
Para añadir un depósito de seguridad a una reserva, siga las instrucciones que aparecen a continuación.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Reservas . - En el banner de la parte superior de la página, haga clic en Saldo pendiente / Pago .
- En la sección "Pagos", haga clic en Acciones de pago y seleccione Agregar depósito de seguridad .
- En la ventana emergente, introduzca la información necesaria.
-
Haz clic en Retener ahora o en Guardar , según si deseas retener la reserva para la fecha actual o futura.
Programado:
Fondos retenidos: 
Cobrar un depósito de seguridad
Para poder cobrar un depósito de seguridad, primero debe agregarlo a la reserva. Para cobrar un depósito de seguridad, siga las instrucciones a continuación.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en Reservas.
- Haz clic en la reserva correspondiente.
- En el banner de la parte superior de la página, haz clic en Saldo pendiente / Pago.
- Busca la sección "Pagos" y haz clic en "Cobrar" a la derecha del depósito de seguridad.
- En la ventana emergente, completa los siguientes campos:
- Importe a cobrar: Este campo muestra el total de fondos disponibles y no se puede modificar. El importe mostrado será el importe total cobrado.
- Fecha de realización: Cuando se le cobrará al huésped.
- Motivo del cargo: Puedes proporcionar una descripción de los daños causados por el huésped, que será visible para él en la factura.
- Haz clic en Cargar.
Se añadirá automáticamente un concepto de "Depósito de seguridad" a la factura del huésped.
Si utiliza nuestra solución de contabilidad, también verá un asiento en el libro diario con el importe total del cargo que se le ha pagado (a usted, la PMC). Puede seguir estas instrucciones para modificarlo y, por ejemplo, repartir los ingresos entre usted y el propietario.
