Cada mensaje en la bandeja de entrada de Guesty debe estar vinculado a una reserva específica. Las consultas del formulario de contacto son preguntas previas a la reserva que no tienen una reserva asociada y, por lo tanto, no se mostrarán en Guesty. Los mensajes enviados a través del formulario de contacto en tu sitio web de reservas de Guesty se reenvían a tu dirección de correo electrónico en lugar de a tu bandeja de entrada de Guesty.
Sigue estos pasos para garantizar que recibas las consultas de los huéspedes:
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Actualiza tus ajustes de correo electrónico: Comprueba que la dirección de correo electrónico configurada para recibir consultas del sitio web de reservas sea correcta y actualízala si es necesario. Al actualizar esta configuración, las futuras consultas se redirigirán inmediatamente a tu nuevo correo electrónico.
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Revisa tu carpeta de correo no deseado/spam: Si has confirmado tus ajustes pero aún no recibes consultas, agrega la dirección de envío de Guesty a tu lista de remitentes seguros.