A continuación, encontrará información sobre cómo configurar y/o gestionar sus anuncios, reservas, comunicación con los huéspedes y herramientas de HomeToGo. Al gestionar los campos en Guesty, las actualizaciones se sincronizan con HomeToGo.
Con este tipo de conexión, es responsabilidad del canal recuperar los datos mediante API para completar la sincronización. Si la información tarda más de 24 horas en reflejarse en el canal, contáctenos.
Configuración del anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Crear nuevos anuncios | En Guesty |
| Editar anuncios | En Guesty |
Detalles del anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar las comodidades del anuncio | En Guesty
Vea qué comodidades se sincronizan
|
| Listados de propiedades | Las propiedades de menos de 100 metros cuadrados se muestran en HomeToGO, pero las de menor tamaño no aparecen en la base de datos. Los títulos de las propiedades se generan automáticamente mediante inteligencia artificial a partir de los atributos del anuncio, incluido el tamaño cuando corresponde. |
Calendario y disponibilidad
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar calendario y disponibilidad | En Guesty |
Políticas de reservas
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar reservas instantáneas | En Guesty |
| Gestionar las políticas de cancelación | En Guesty |
| Establecer horarios de check-in y salida | En Guesty |
Finanzas y gestión de ingresos
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar las tarifas básicas y adicionales | En Guesty
Vea qué tarifas se sincronizan
|
| Define tus ajustes de impuestos | En Guesty |
| Gestionar aumentos/reducciones de precios | En Guesty |
| Gestionar pagos |
En HomeToGo o en Guesty, según lo siguiente: Para usuarios de la UE: HomeToGo cobra automáticamente los pagos de los huéspedes y abona la comisión un día después del check-in. Debes registrarte en HomeToGo Payments. Aquí encontrarás información sobre cómo registrar los pagos recibidos fuera de Guesty. Para usuarios fuera de la UE: Recibe los pagos de los huéspedes directamente. Los detalles de pago se proporcionan al momento de la reserva. Para recibir estos detalles, activa las reglas de pago automático de Guesty para todos los anuncios relevantes de HomeToGo. HomeToGo cobra una comisión un mes después de la salida. |
| Gestionar promociones | En HomeToGo |
| Ajustar la factura del huésped | En HomeToGo |
Comunicación con los huéspedes
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Cancelar reservas |
En Guesty Cancela las reservas a través de Guesty para liberar espacio en tu calendario y, a continuación, informa de la cancelación a HomeToGo para evitar que se te cobre una comisión. |
| Modificar reservas |
En Guesty Actualizar el check-in, la salida, la Hora Estimada de Llegada, la Hora Estimada de Salida, el estado, los detalles del anuncio y el número de adultos. (No se admiten cambios para niños ni bebés). Estos cambios no se sincronizarán con HomeToGo, ya que no admite modificaciones. |
| Gestionar la comunicación con los huéspedes |
En Guesty Envía mensajes a tus huéspedes de HomeToGo a través de la Bandeja de entrada de Guesty para garantizar la sincronización de los mensajes. Configura tu correo electrónico de integración en el canal para gestionar la comunicación en Guesty. |
| Gestionar las opiniones de los huéspedes | En HomeToGo |