A continuación, encontrará información sobre cómo configurar y/o gestionar sus anuncios, reservas, comunicación con los huéspedes y herramientas de HomeToGo. Al gestionar los campos en Guesty, las actualizaciones se sincronizan con HomeToGo.
Con este tipo de conexión, es responsabilidad del canal recuperar los datos mediante API para completar la sincronización. Si la información tarda más de 24 horas en reflejarse en el canal, contáctenos.
Configuración del Anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Crear nuevos anuncios | En Guesty |
| Editar anuncios | En Guesty |
Detalles del Anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar las comodidades del anuncio |
En Guesty Vea qué comodidades se sincronizan
|
| Listados de propiedades | Las propiedades de menos de 100 metros cuadrados se muestran en HomeToGO, pero las de menor tamaño no aparecen en la base de datos. Los títulos de las propiedades se generan automáticamente mediante inteligencia artificial a partir de los atributos del anuncio, incluido el tamaño cuando corresponde. |
Calendario y disponibilidad
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar calendario y disponibilidad | En Guesty |
Políticas de reserva
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar reservas instantáneas | En Guesty |
| Gestionar las políticas de cancelación | En Guesty |
| Establecer horarios de check-in y salida | En Guesty |
Finanzas y gestión de ingresos
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar las tarifas básicas y adicionales |
En Guesty Vea qué tarifas se sincronizan
|
| Define tus ajustes de impuestos | En Guesty |
| Gestionar aumentos/reducciones de precios | En Guesty |
| Gestionar pagos |
En HomeToGo o en Guesty, según lo siguiente: Para usuarios de la UE: HomeToGo cobra automáticamente los pagos de los huéspedes y abona la comisión un día después del check-in. Debes afiliarte a los pagos de HomeToGo y registrar los pagos cobrados fuera de Guesty. Guesty solo sincroniza los elementos del folio del huésped y no sincroniza los detalles de pago individuales. HomeToGo envía informes de pago que detallan las reservas incluidas en cada pago. HomeToGo establece la comisión automáticamente. Nota:HomeToGo sincroniza el importe total con la comisión ya deducida. Si también configuras la comisión en Guesty, puede aparecer dos veces en el folio del huésped. Para usuarios fuera de la UE: Recoja los pagos de los huéspedes directamente para las reservas de HomeToGo. HomeToGo proporciona los detalles de pago en el momento de la reserva. Para importar estos detalles a Guesty, active las reglas de pago automático para sus anuncios de HomeToGo. Cuando procese un cargo en Guesty, los detalles se actualizarán automáticamente. Si carga las reservas a través de Guesty, añada la comisión a los ajustes del anuncio. La comisión aparecerá automáticamente en el folio del huésped. HomeToGo cobra una comisión un mes después de la salida. |
| Gestionar promociones | En HomeToGo |
| Ajustar la factura del huésped | En HomeToGo |
Comunicación con los huéspedes
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Cancelar reservas |
En Guesty Cancele las reservas a través de Guesty para liberar espacio en su calendario y, a continuación, informe de la cancelación a HomeToGo para evitar que se le cobre una comisión. |
| Modificar reservas |
En Guesty Actualizar el check-in, la salida, la Hora Estimada de Llegada, la Hora Estimada de Salida, el estado, los detalles del anuncio y el número de adultos. (No se admiten cambios para niños ni bebés). Estos cambios no se sincronizarán con HomeToGo, ya que no admite modificaciones. |
| Gestionar la comunicación con los huéspedes |
En Guesty Envía mensajes a tus huéspedes de HomeToGo a través de la Bandeja de entrada de Guesty para garantizar la sincronización de los mensajes. Configura tu correo electrónico de integración en el canal para gestionar la comunicación en Guesty. |
| Gestionar las opiniones de los huéspedes | En HomeToGo |