Estos métodos de solución de problemas abordan problemas comunes del navegador que pueden surgir al acceder o usar Guesty. Siga los pasos a continuación para resolver problemas como:
- Las páginas no se cargan correctamente
- Botones o funciones que no funcionan
- Problemas de inicio de sesión o persistencia de la sesión
- Mostrar anomalías (por ejemplo, elementos faltantes o datos incorrectos).
Paso a paso
- Registre sesión y acceda a su cuenta de Guesty.
- Actualice su navegador:
- Abra una pestaña de navegación privada e inicie sesión en su cuenta de Guesty allí.
- Abra su cuenta de Guesty en un navegador o dispositivo diferente.
- Borre los datos almacenados en caché realizando una actualización completa y volviendo a cargar la página.
Para Mac: mantenga presionadas las teclas ⌘ Cmd y ⇧ Shift y luego presione R
Para Windows: mantenga presionadas las teclas Ctrl (Control) y ⇧ Shift y luego presione R
- Desactive las extensiones del navegador que puedan estar bloqueando el contenido
- Borre las cookies y el caché de su navegador.
Si ha probado todo lo anterior y el problema persiste, contáctenos para obtener más ayuda. Asegúrese de proporcionarnos la siguiente información:
- Navegador
- Dispositivo
- Sistema operativo
- Captura de pantalla de la Consola de desarrollador (Google Chrome): Para ello, presione F12 en el teclado (Windows) y vaya a la pestaña Consola. Una vez abierta, actualice la página y tome una captura de pantalla completa.