Puedes crear y enviar un mensaje breve y automatizado a los huéspedes una vez que hayan realizado una reserva instantánea a través de Airbnb.
Utiliza el mensaje de bienvenida para informar a los huéspedes cuándo pueden esperar información adicional de tu parte, incluyendo detalles sobre su estadía o cualquier otra cosa que desees compartir.
El mensaje de bienvenida es visible para el huésped en Airbnb, en la página "Confirmar reserva", dentro de la sección "Información necesaria para tu viaje". Si ya tienes un mensaje de bienvenida en Airbnb, se importará a Guesty al registrar el anuncio.
El mensaje debe tener entre 10 y 200 caracteres y debe cumplir con la política de contenido de Airbnb.
Además, evita agregar el siguiente contenido al mensaje:
- Direcciones de correo electrónico
- Enlaces a sitios web
- Números de teléfono
- Emojis y símbolos
- Abreviaturas (Sr., Sra.)
- Caracteres especiales repetitivos
- Palabras escritas completamente en mayúsculas (como "CC").
- Dos palabras (o más) conectadas por un punto se considerarán una dirección web y provocarán un error. Por ejemplo: [palabra].[palabra]. Para solucionarlo, añade un espacio después del punto: [palabra]. [palabra].
Crear o editar el mensaje de bienvenida de un anuncio de Airbnb.
Sigue las instrucciones a continuación para crear un mensaje de bienvenida o editar uno existente.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Propiedades. - Haz clic en el anuncio correspondiente.
-
En el menú de navegación lateral, haz clic en Precios y políticas para abrir el menú desplegable.
Nota:
Para algunos usuarios, el campo "Mensaje de bienvenida" aparecerá en la pestaña de Marketing.
- Selecciona las políticas de reserva.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Opciones de reserva y haz clic en Editar.
- En el apartado Mensaje de bienvenida (opcional), crea o edita el mensaje (de entre 10 y 200 caracteres).
- Haz clic en Guardar.