Vea a continuación dónde configurar o administrar sus listados, reservas, comunicación con los huéspedes y herramientas de Homes & Villas by Marriott Bonvoy (HVMB). Al administrar campos en Guesty, las actualizaciones se sincronizan con HVMB.
Configuración de anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Crear nuevos listados | En Guesty |
| Editar listados |
En Guesty Las actualizaciones realizadas al anuncio mientras está pendiente de conexión no se sincronizarán con el canal. Guesty envía las actualizaciones del anuncio al sistema de Marriott en un plazo de 24 horas desde que se guardan los cambios. Aunque la mayoría de las actualizaciones se sincronizan más rápido, recomendamos esperar un día completo para que las modificaciones se reflejen en los canales HVMB. |
Detalles del anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Administrar los servicios del anuncio | En Guesty Vea qué servicios se sincronizan
|
| Gestionar la información de marketing |
Calendario y disponibilidad
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Administrar calendario y disponibilidad | En Guesty |
Políticas de reserva
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar reservas instantáneas | En Guesty |
| Gestionar políticas de cancelación |
En Guesty Puede seleccionar una política de cancelación y las tarifas por anuncio entre las opciones disponibles (14 días, 30 días o 60 días). HVMB tiene una estricta política de cancelación de 90 días, reservada solo para casos excepcionales. |
| Establecer horarios de check-in y salida | En Guesty |
Gestión de ingresos, finanzas y de ingresos
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar tarifas básicas y adicionales | En Guesty Ver qué tarifas se sincronizan
|
| Define tus ajustes de impuestos | En Guesty Ver qué impuestos se sincronizan
|
| Administrar marcas/rebajas | En Guesty |
| Administrar pagos |
En HVMB Vea qué información se muestra en la factura de huésped de HVMB. |
| Ajustar la factura del huésped | En HVMB |
| Gestionar descuentos | En HVMB |
| Gestionar promociones |
En HVMB Suscríbase a las promociones de temporada de Marriott y géstionelas en el canal. |
Comunicación con los huéspedes
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Cancelar reservas |
En HVMB Actualice la “Hoja inteligente de reserva sin conexión” en HVMB. |
| Gestionar la comunicación con los huéspedes | Los mensajes de huéspedes iniciados en HVMB no se sincronizan con Guesty. Sin embargo, puedes enviar mensajes a huéspedes desde Guesty, incluidos los mensajes automatizados, y los recibirán en su correo electrónico privado. |
| Gestionar las opiniones de los huéspedes | En HVMB |