La comisión de la pasarela de pago (también conocida como comisión de la plataforma) te permite procesar pagos de forma segura y eficiente en Guesty. Al conectarte con procesadores compatibles como GuestyPay, Merchant Warrior o Hyp, garantizas transacciones fluidas para tus huéspedes. Esta comisión aparece en tus facturas habituales según tu ciclo de facturación.
Estas funcionalidades te ayudan a gestionar las transacciones de forma segura:
- Mejorar la interfaz de usuario y la experiencia de usuario.
- Conectar los procesadores de pago para asegurar las transacciones en línea.
- Cumplir con los más altos estándares de seguridad con la certificación PCI Nivel 1 para proveedores de servicio.
- Almacenar y gestionar la información de las tarjetas de pago para futuras transacciones mediante la función de tarjeta registrada (CoF).
Condiciones de los cargos
La comisión se aplica a todas las transacciones procesadas a través de los procesadores de pago conectados a Guesty.
- Se aplica siempre que se procesa una transacción con un huésped.
- Incluye realizar un pago, iniciar una autorización temporal e iniciar un depósito de seguridad.
- Se aplica independientemente del estado de la transacción, ya sea "Procesada" o "Rechazada".
- Cargos fallidos: Se aplica una sola vez, incluso si los tres intentos fallan. Si uno de los reintentos tiene éxito, se aplica solo a ese intento.
- Retención de autorización: Se aplica a cada intento, incluidos los aprobados, fallidos, capturados (total o parcial) y liberados (total o parcial).
Comprender el procesamiento de las tarifas
Los cargos aparecen bajo una única referencia de reserva. Aunque esto pueda parecer un sobrecargo, se aplica una comisión por cada intento de pago, incluyendo transacciones fallidas, canceladas y exitosas.
Se aplica una tarifa por cada uno de los siguientes servicios:
- Tarjeta de crédito única utilizada
- Única razón del fallo
- Cargo exitoso
- Cancelación
Por ejemplo, si hay tres intentos fallidos en una tarjeta por fondos insuficientes, un fallo en la misma tarjeta por un motivo diferente y un fallo en una tarjeta diferente, se generan tres comisiones.