Tras vincular tus anuncios de Expedia con Guesty, podrás gestionar los anuncios, las reservas y la comunicación con los huéspedes en ambas plataformas.
Nota:
- No es posible establecer las noches mínimas a nivel de propiedad en Guesty, ya que esta configuración no se sincroniza con Expedia. En su lugar, puedes ajustar manualmente las noches mínimas a través del calendario.
- Al vincular tus anuncios con Guesty, solo esos anuncios específicos se sincronizarán y podrán gestionarse en Guesty. La conexión no se extiende a toda tu cuenta de Expedia ni a ningún anuncio no vinculado.
A continuación, encontrará información sobre cómo configurar y/o gestionar sus anuncios, reservas, comunicación con los huéspedes y herramientas de Expedia. Los datos se sincronizan con Expedia al instante.
Detalles del Anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar los detalles de la propiedad | En Expedia |
| Gestionar las comodidades del anuncio | En Expedia |
| Gestionar la información de marketing | En Expedia |
Reservas, calendario y disponibilidad
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Cancelar o modificar reservas |
En Expedia Solo los cambios iniciados por el huésped se sincronizan automáticamente con Guesty. Para cualquier otro cambio realizado en Expedia, actualícelo manualmente en Guesty. Piloto/Beta : Las cancelaciones y modificaciones de reserva iniciadas por el Anfitrión en Expedia se sincronizan automáticamente con Guesty. |
| Gestionar calendario y disponibilidad | En Guesty |
Políticas de Reserva
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar reservas instantáneas | En Guesty |
| Gestionar planes de tarifa y políticas de cancelación |
En Guesty, puedes gestionar diferentes planes de tarifa y políticas de cancelación para tus anuncios. Los paquetes turísticos y las tarifas corporativas se gestionan a través de Expedia y se manejan de forma diferente. Estos planes pueden tener un descuento automático, generalmente del 10 %. |
Finanzas y gestión de ingresos
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar depósitos, cargos adicionales e impuestos |
En Expedia Agrega cargos adicionales (como los de mascotas) a nivel de plan de tarifa en Expedia para incluirlos en el precio del huésped. Si usas Expedia Collect, Expedia se encargará de cobrar estos cargos. Si usas Hotel Collect, eres responsable de cobrarlos directamente a los huéspedes. Con Expedia Collect, los huéspedes pagan estos cargos por adelantado; con Hotel Collect, los pagan a la llegada. En Guesty, las facturas de los huéspedes muestran estos cargos como "Cargos de habitación". Al sincronizar los planes de tarifa de Guesty con Expedia, las tarifas establecidas en el plan de tarifa se conservan, pero sus descripciones y nombres se eliminan cada vez. Para solucionar esto, vuelve a introducir las descripciones y los nombres en Expedia a nivel de plan de tarifa después de cada sincronización. |
| Gestionar promociones | En Guesty |
Comunicación con los huéspedes
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar la comunicación con los huéspedes | En Guesty |
Más información sobre cómo reenviar la comunicación de los huéspedes de Expedia a Guesty.