¿Qué datos se sincronizan entre Expedia y Guesty y dónde gestionarlos?

Después de vincular sus listados de Expedia a Guesty, puede administrar listados, reservas y comunicación con los huéspedes en ambas plataformas.

Nota:

No se puede configurar el mínimo de noches a nivel de inmueble en Guesty, ya que esta configuración no se sincroniza con Expedia. En su lugar, puede ajustar manualmente el calendario con respecto al mínimo de noches.
Al vincular sus anuncios con Guesty, solo se sincronizarán y podrán administrarse en Guesty esos anuncios específicos. La conexión no se extiende a toda su cuenta de Expedia ni a ningún anuncio no vinculado.

Vea a continuación cómo configurar y/o administrar sus anuncios, reservas, comunicación con los huéspedes y herramientas de Expedia. Los datos se sincronizan con Expedia al instante.

Detalles del anuncio

Acción	Dónde gestionarlo
Administrar los detalles del inmueble	En Expedia
Gestionar los servicios del anuncio	En Expedia
Gestionar la información de marketing	En Expedia

Calendario y disponibilidad

Acción	Dónde gestionarlo
Administrar calendario y disponibilidad	En Guesty

Políticas de reserva

Acción	Dónde gestionarlo
Gestionar reservas instantáneas	En Guesty
Administrar planes de tarifa y políticas de cancelación	En Guesty, puede administrar varios planes de tarifa y políticas de cancelación para sus anuncios. Los paquetes y planes de tarifa corporativos se gestionan a través de Expedia y se administran de forma diferente. Estos planes pueden tener descuentos automáticos, normalmente del 10 %.

Acción

Dónde gestionarlo

Gestionar reservas instantáneas

En Guesty

Administrar planes de tarifa y políticas de cancelación

En Guesty, puede administrar varios planes de tarifa y políticas de cancelación para sus anuncios.

Los paquetes y planes de tarifa corporativos se gestionan a través de Expedia y se administran de forma diferente. Estos planes pueden tener descuentos automáticos, normalmente del 10 %.

Gestión de finanzas y de ingresos

Acción	Dónde gestionarlo
Administrar depósitos, tarifas adicionales e impuestos	En Expedia Añada cargos (como cargos por mascotas) al plan de tarifa en Expedia para incluirlos en los precios de los huéspedes. Si usa Expedia Collect, Expedia cobrará los cargos. Si usa Hotel Collect, usted es responsable de cobrar los cargos directamente a los huéspedes. En Expedia Collect, los huéspedes pagan estos cargos por adelantado; en Hotel Collect, los huéspedes pagan los cargos a su llegada. En Guesty, las facturas de los huéspedes muestran estos cargos como "Cuotas de habitación". Al sincronizar planes de tarifa de Guesty con Expedia, las tarifas establecidas en el plan de tarifa de Expedia se mantienen, pero sus descripciones y nombres se eliminan cada vez. Para solucionar esto, vuelva a introducir las descripciones y nombres en Expedia en el plan de tarifa después de cada sincronización.
Gestionar promociones	En Guesty

Acción

Dónde gestionarlo

Administrar depósitos, tarifas adicionales e impuestos

En Expedia

Añada cargos (como cargos por mascotas) al plan de tarifa en Expedia para incluirlos en los precios de los huéspedes. Si usa Expedia Collect, Expedia cobrará los cargos. Si usa Hotel Collect, usted es responsable de cobrar los cargos directamente a los huéspedes. En Expedia Collect, los huéspedes pagan estos cargos por adelantado; en Hotel Collect, los huéspedes pagan los cargos a su llegada. En Guesty, las facturas de los huéspedes muestran estos cargos como "Cuotas de habitación".

Al sincronizar planes de tarifa de Guesty con Expedia, las tarifas establecidas en el plan de tarifa de Expedia se mantienen, pero sus descripciones y nombres se eliminan cada vez. Para solucionar esto, vuelva a introducir las descripciones y nombres en Expedia en el plan de tarifa después de cada sincronización.

Gestionar promociones

En Guesty

Comunicación con los huéspedes

Acción	Dónde gestionarlo
Cancelar/modificar reservas	En Expedia Solo los cambios iniciados por el huésped se sincronizan automáticamente con Guesty. Para cualquier otro cambio realizado en Expedia, actualícelo manualmente en Guesty.
Gestionar la comunicación con los huéspedes	En Guesty

Acción

Dónde gestionarlo

Cancelar/modificar reservas

En Expedia

Solo los cambios iniciados por el huésped se sincronizan automáticamente con Guesty. Para cualquier otro cambio realizado en Expedia, actualícelo manualmente en Guesty.

Gestionar la comunicación con los huéspedes

En Guesty

Más información sobre cómo reenviar la comunicación de los huéspedes de Expedia a Guesty.

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Detalles del anuncio

Calendario y disponibilidad

Políticas de reserva

Gestión de finanzas y de ingresos

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