Después de vincular sus listados de Expedia a Guesty, puede administrar listados, reservas y comunicación con los huéspedes en ambas plataformas.
Nota:
- El mínimo de noches no se puede configurar a nivel de inmueble en Guesty, ya que esta configuración no se sincroniza con Expedia. En su lugar, puede ajustar el mínimo de noches manualmente a través del calendario.
- Al vincular tus anuncios con Guesty, solo se sincronizarán y podrán administrarse en Guesty esos anuncios específicos. La conexión no se extiende a toda tu cuenta de Expedia ni a ningún anuncio no vinculado.
Vea a continuación cómo configurar y/o administrar sus anuncios, reservas, comunicación con los huéspedes y herramientas de Expedia. Los datos se sincronizan con Expedia al instante.
Detalles del anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Administrar los detalles de la inmueble | En Expedia |
| Administrar los servicios del anuncio | En Expedia |
| Gestionar la información de marketing | En Expedia |
Calendario y disponibilidad
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Administrar calendario y disponibilidad | En Guesty |
Políticas de reserva
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar reservas instantáneas | En Guesty |
| Administrar planes de tarifa y políticas de cancelación | En Guesty (excepto paquetes o planes de tarifa corporativos, gestionados en Expedia). |
Gestión de ingresos y finanzas
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Administrar depósitos, tarifas adicionales e impuestos. |
En Expedia Añade cargos (como cargos por mascotas) al plan de tarifa de Expedia para incluirlos en los precios de los huéspedes. Si usas Expedia Collect, Expedia cobrará los cargos. Si usas Hotel Collect, eres responsable de cobrar los cargos directamente a los huéspedes. En Expedia Collect, los huéspedes pagan estos cargos por adelantado; en Hotel Collect, los huéspedes pagan los cargos a su llegada. En Guesty, las facturas de los huéspedes muestran estos cargos como "Tarifas de habitación". Al sincronizar planes de tarifa de Guesty con Expedia, las tarifas establecidas en el plan de tarifa de Expedia se mantienen, pero sus descripciones y nombres se eliminan cada vez. Para solucionar esto, vuelva a introducir las descripciones y nombres en Expedia en el plan de tarifa después de cada sincronización. |
| Gestionar promociones | En Guesty |
Comunicación con los huéspedes
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Cancelar/modificar reservas |
En Expedia Solo los cambios iniciados por el huésped se sincronizan automáticamente con Guesty. Para cualquier otro cambio realizado en Expedia, actualícelo manualmente en Guesty. |
| Gestionar la comunicación con los huéspedes | En Guesty |
Más información sobre cómo reenviar la comunicación de los huéspedes de Expedia a Guesty.