El período de facturación en Guesty comienza en cuanto activas tus anuncios. Para detener la facturación de un anuncio, debes desactivarlo.
Si crees que todavía se te facturan listados inactivos, verifica si aplicar alguno de los siguientes escenarios:
Tu anuncio no fue desactivado completamente
Es posible que se te cobre por un anuncio desactivado si no desactivaste todas las funciones. Asegúrate de desplazarte hacia abajo en la página de Ajustes del anuncio, hacer clic en Editar en la sección "Estado del anuncio" y desactivar la opción "Anuncio anuncio".
Desactivaste tu anuncio a mitad de mes
Si no deseas que se te facture un anuncio de un mes específico, es importante desactivarlo antes de que finalice el mes anterior. Si un anuncio se desactiva a mitad de mes, se te facturará el mes completo.
Tu anuncio fue suspendido en Airbnb
Airbnb puede suspender o pausar un anuncio si infringe las políticas de Confianza y Seguridad de Airbnb u otras políticas. En este caso, el anuncio permanece activo en Guesty y se continúa con la facturación. Contacta con el servicio de asistencia de Airbnb para obtener más ayuda y asegúrate de desactivar tu anuncio en Guesty mientras tanto.