Aplicación móvil Guesty : Solución de problemas

Si tiene problemas al usar la aplicación Guesty Mobile, le recomendamos los siguientes pasos de solución de problemas para aislar el problema:

1. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Guesty Mobile de su teléfono, ya que esto garantiza que esté usando la última versión de la aplicación y que se eliminen la mayoría de los archivos almacenados en caché.

2. Intente reiniciar su dispositivo móvil para borrar todo el contenido de las aplicaciones de la RAM.

3. Cuando sea posible, utilice la aplicación móvil Guesty en un dispositivo diferente para confirmar si se puede replicar el comportamiento.

Si ha probado lo anterior y el problema persiste, comuníquese con nosotros con los siguientes detalles.

• Nombre o dirección de correo electrónico del/de los usuario(s) afectado(s):

• Marca y modelo del dispositivo: (Ejemplo: Samsung Galaxy S10)

• Sistema operativo y versión específica: (Ejemplo: Android 7.1.2)

• Versión de la aplicación móvil de Guesty: (Se encuentra en la pestaña Página de inicio > Toque el ícono de perfil en la esquina superior izquierda > Idiomas)

• Conversaciones, reservas, listados o tareas específicas donde ocurre el problema: (si el problema no ocurre en todo el contenido de la cuenta)