Der Reservierungsbericht von Guesty bietet Ihnen eine zentrale Übersicht Ihrer Buchungen und liefert Informationen zu wichtigen Aspekten jeder einzelnen Reservierung. Nutzen Sie dieses Tool, um Reservierungen effizient zu verfolgen, wichtige Kennzahlen zu überwachen und stets den Überblick zu behalten.
Die Standardansicht des Reservierungsberichts wird beim Aufrufen der Reservierung angezeigt. Passen Sie den Bericht an, indem Sie Spalten und Filter hinzufügen, um zusätzliche Informationen wie Zahlungen, Buchungen und eine detaillierte Preisaufschlüsselung jeder Reservierung einzubeziehen.
Aufenthalte von Eigentümern sind nicht in den Reservierungsberichten inbegriffen. Laden Sie stattdessen eine CSV-Datei mit Ihren Eigentümern und Aufenthalten herunter.
Lernen Sie wichtige Finanzbegriffe kennen, die Sie dem Bericht als Spalten oder Filter hinzufügen können.
Tipp:
In Guesty stehen zahlreiche weitere Berichte zur Verfügung, darunter ein Unterkunftsbericht, ein Gästebericht, ein Aufgabenbericht und ein Bericht über erfasste Zahlungen.
Lesen Sie unsere Best Practices für die Erstellung kundenspezifischer Berichte für spezifische Geschäftsanforderungen und gängige Anwendungsfälle.
Folgen Sie den nachstehenden Anweisungen oder sehen Sie sich unser Video an, um einen Reservierungsbericht zu erstellen, anzuzeigen, zu teilen, herunterzuladen oder zu löschen.
Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Reservierungsbericht
Ein Reservierungsbericht kann maximal 50.000 Zeilen umfassen. Kontaktieren Sie uns, falls Sie einen längeren Bericht benötigen.
Pilot: Erfahren Sie, wie Sie mithilfe einer Eingabeaufforderung einen benutzerdefinierten Bericht erstellen, ohne selbst Filter und Spalten auswählen zu müssen.
Schritt für Schritt:
- Melden Sie sich in Ihrem Guesty-Konto an.
- Klicken Sie im seitlichen Navigationsmenü
Reservierungen. -
Fügen Sie Filter und/oder Spalten hinzu, um die Daten anzupassen.
- Klicken Sie auf
neben „Filter“ und wählen Sie den gewünschten Filter aus. Geben Sie die entsprechenden Informationen ein und klicken Sie anschließend auf Speichern. - Um eine Spalte hinzuzufügen, klicken Sie oben rechts auf „Spalten“. Schalten Sie die Spaltennamen ein oder aus, um sie hinzuzufügen oder zu entfernen.
Verfügbare Filter und SpaltenName Optionen Filter Spalte Aktives Inserat Ja / Nein Datum Vorher / Nachher / Zwischen / etc. + Datum / Tage AutoComply-Status ✗ Fälliger Betrag Gleich / Ungleich / Größer als / Kleiner als / Zwischen + Zahl Abgesagt von Aus der Liste auswählen Datum Vorher / Nachher / Zwischen / etc. + Datum / Tage Stornierungsantrag genehmigt Ja / Nein ✗ Einchecken Vorher / Nachher / Zwischen / etc. + Datum / Tage Status der Einreichung des Check-in-Formulars Aus der Liste auswählen Check-out Vorher / Nachher / Zwischen / etc. + Datum / Tage Bestätigung Bestätigung Vorher / Nachher / Zwischen / etc. + Datum / Tage Gutschein eingelöst Ja / Nein Gutscheincode Aus der Liste auswählen Rabatt Gleich / Ungleich / Größer als / Kleiner als / Zwischen + Zahl Interner Coupon-Name Aus der Liste auswählen Coupon-Prozentsatz Gleich / Ungleich / Größer als / Kleiner als / Zwischen + Zahl Datum (Datum) Airbnb: Datum - Kanal (Datum bei Airbnb) Gestern / Morgen / Woche / Monat / Vergangenheit / Nächste / Letzte / Set / Vorher / Nachher / Heute + Tage Früher Check-in Ja / Nein Flugnummer Enthält / Enthält nicht / Gleich {string} ✗ Folio-Status Aus der Liste auswählen Vollständig bezahlt Ja / Nein ✗ Geschlecht Aus der Liste auswählen Name des Gastes Enthält / Enthält nicht / Gleich {string} Tags des Gastes Aus der Liste auswählen Datum Vorher / Nachher / Zwischen / etc. + Datum / Tage Integration Aus der Liste auswählen Rechnung Ist / Ist nicht + gesendet / Zahlungsmethode erhalten / Ungültige Zahlungsmethode Ist es Teil einer Reservierung? Ja / Nein Inserat Aus der Liste auswählen Inserat-ID Enthält / Enthält nicht / Gleich {string} Stadt des Eintrags Aus der Liste auswählen Kurzbezeichnung des Eintrags Enthält / Enthält nicht / Gleich {string} Tags des Angebots Aus der Liste auswählen Titel des Eintrags Enthält / Enthält nicht / Gleich {string} Familienstand Aus der Liste auswählen Umsiedlung während des Aufenthalts Ja / Nein Nationalität Aus der Liste auswählen Anzahl der Gäste Gleich / Ungleich / Größer als / Kleiner als / Zwischen + Zahl Anzahl der Kinder Gleich / Ungleich / Größer als / Kleiner als / Zwischen + Zahl Anzahl der Haustiere Gleich / Ungleich / Größer als / Kleiner als / Zwischen + Zahl Eigentümer Aus der Liste auswählen Zahlungsmethode Aus der Liste auswählen Zahlungsmethode (letzte 4 Ziffern) Enthält / Enthält nicht / Gleich {string} Zahlung Aus der Liste auswählen Geplante Ankunft Vorher + Zeit / Nachher + Zeit / Ist festgelegt / Ist nicht festgelegt Geplante Abreise Vorher + Zeit / Nachher + Zeit / Ist festgelegt / Ist nicht festgelegt Plattform Aus der Liste auswählen Verkaufsstelle Enthält / Enthält nicht / Gleich {string} Bevorzugte Sprache Aus der Liste auswählen Verarbeitung durch das Geschäftsmodell Ja / Nein Pronomen Aus der Liste auswählen Gekauftes Zusatzangebot Ja/Nein-Umschalter Gekaufter Upselling-Typ Aus der Liste auswählen Grund für den Besuch Aus der Liste auswählen Reservierung für frühen Check-in Ja / Nein Reservierungs-ID ✗ Später Check-out aufgrund der Reservierung Ja / Nein Quelle Aus der Liste auswählen Status Aus der Liste auswählen Aufenthaltsdaten Datumsbereich ✗ Aufenthaltsstatus Aus der Liste auswählen Steuer Ja / Nein ✗ Gezahlter Gesamtbetrag Gleich / Ungleich / Größer als / Kleiner als / Zwischen + Zahl Auszahlung Gleich / Ungleich / Größer als / Kleiner als / Zwischen + Zahl Gesamterstattung Gleich / Ungleich / Größer als / Kleiner als / Zwischen + Zahl Transaktionstyp Aus der Liste auswählen Transportmittel (Auto) Ja / Nein Transportmittel (Flug) Ja / Nein Transportmittel (Sonstige) Ja / Nein Verkehrsmittel (Öffentliche Verkehrsmittel) Ja / Nein Transportmittel (Zug) Ja / Nein - Um einen Filter zu bearbeiten, bewegen Sie den Mauszeiger über den Namen des Filters und klicken Sie auf
. Nehmen Sie im Pop-up-Fenster die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern. Klicken Sie oben rechts auf Speichern, um den aktuellen Filter zu aktualisieren, oder auf Speichern unter, um einen neuen Filter zu erstellen. - Um einen Filter zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger über den Namen des Filters und klicken Sie auf ✕ oder klicken Sie auf und klicken Sie im Pop-up-Fenster auf „Entfernen“. Klicken Sie oben rechts auf „Speichern“, um den aktuellen Filter zu aktualisieren, oder auf „Speichern unter“, um ihn als neuen Filter zu speichern.
- Klicken Sie auf
- Klicken Sie auf „Als neuen benutzerdefinierten Bericht speichern“.
- Geben Sie einen Namen für den benutzerdefinierten Bericht ein und klicken Sie auf Speichern.
Notiz:
- Der Filter „Aufenthaltsdaten“ zeigt alle Reservierungen an, die ein Datum innerhalb des angegebenen Filters enthalten.
- Sollten Sie beim Hinzufügen von Spalten oder Filtern (z. B. beim Hinzufügen eines Filters für „Resortgebühr“) auf ein Problem stoßen, prüfen Sie, ob mindestens eine Reservierung mit diesem Wert vorhanden ist. Nur Werte, die in mindestens einer Reservierung erfasst sind, können im Bericht verwendet werden.
Gespeicherte Berichte ansehen und als Lesezeichen speichern
Um Ihre gespeicherten Berichte anzuzeigen, klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben dem Namen des aktuell angezeigten Berichts oberhalb von „Filter“. Wählen Sie den gewünschten Bericht aus der Liste aus.
Airbnb: Der Bericht „Neue Reservierungen – Kanal“ unter „Alle“ zeigt alle Reservierungen an, die in den letzten 7 Tagen über Airbnb erstellt wurden. Um diesen Bericht zu bearbeiten, bewegen Sie den Mauszeiger über den Namen eines Filters und klicken Sie auf . Nehmen Sie im Pop-up-Fenster die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf „Speichern“. Klicken Sie oben rechts auf „Speichern“, um den aktuellen Bericht zu aktualisieren, oder auf „Speichern unter“, um einen neuen Bericht zu speichern.
Um einen Bericht als Lesezeichen zu speichern, bewegen Sie den Mauszeiger darüber und klicken Sie auf den Stern rechts daneben. Er wird dann dem Bereich „Favoriten“ der Berichtsliste hinzugefügt.
Löschen eines benutzerdefinierten Reservierungsberichts
Die Standardberichte können nicht gelöscht werden, nur die von Ihnen erstellten zusätzlichen Berichte. Klicken Sie oberhalb von „Filter“ auf den Pfeil nach unten neben dem Namen des aktuell angezeigten Berichts. Suchen Sie den gewünschten Bericht, bewegen Sie den Mauszeiger darüber und klicken Sie auf 
.
Reservierungsberichte teilen
E-Mail-Bericht
Sie können den Reservierungsbericht direkt mit Kontakten aus Ihrem Telefonbuch oder mit Nutzern teilen, deren E-Mail-Adresse in Guesty aktuell und gültig ist. Um den Bericht zu teilen, wenden Sie Filter an und klicken Sie oben rechts auf 
. Wählen Sie die gewünschten Kontakte oder Benutzer aus dem Dropdown-Menü aus. Konfigurieren Sie die dem Bericht beigefügte Nachricht und legen Sie fest, ob sie einmalig oder wöchentlich an ausgewählten Tagen gesendet werden soll. Klicken Sie auf „Teilen“.
Link teilen
Sie können den Reservierungsbericht über einen sicheren Link, der Live-Daten im Nur-Lese-Modus anzeigt, mit Nicht-Guesty-Nutzern wie Eigentümern, Reinigungskräften und Operationen teilen. Um den Bericht zu teilen, wenden Sie Filter an und klicken Sie oben rechts auf 
. Wählen Sie die gewünschten Kontakte oder Benutzer aus dem Dropdown-Menü aus, konfigurieren Sie Ihre Nachricht und klicken Sie auf „Teilen“. Die Empfänger erhalten eine E-Mail mit dem Link zum Bericht, der über beliebige Kommunikation geteilt werden kann, ohne dass ein Guesty-Login zum Anzeigen des Berichts erforderlich ist.
Sie können den Zugriff auf einen Link jederzeit widerrufen oder ihn nach einem Jahr automatisch ablaufen lassen.
Um den Zugriff zu widerrufen, klicken Sie 
oben rechts im Bericht und wählen Sie „Freigabeeinstellungen verwalten“. Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf neben dem Link, und klicken Sie auf Speichern.
Abgelaufene Links erzeugen die folgende Nachricht: „Dieser Bericht ist abgelaufen. Bitte kontaktieren Sie {konto. E-Mail}, um einen neuen Link anzufordern.“
Reservierungen umbenennen
Um einen Bericht umzubenennen oder seine Freigaberegeln zu verwalten, klicken Sie oben rechts im Bericht und wählen Sie „Umbenennen“. Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf „Speichern“.
Reservierungen ausdrucken oder herunterladen
Um einen Bericht auszudrucken, klicken Sie oben rechts und wählen Sie „Drucken“.
Um einen Bericht herunterzuladen, klicken Sie 
. Der Bericht wird Ihnen als CSV-Datei per E-Mail zugesendet – ein direkter Download auf Ihr Gerät wird nicht unterstützt.
Beim Herunterladen Ihres Berichts stehen Ihnen zwei CSV-Dateiformate zur Verfügung:
- Kommagetrennte CSV-Datei
- Semikolon-getrennte CSV-Datei
Das Semikolon-Format ist mit Tabellenkalkulationsprogrammen in Regionen kompatibel, in denen Kommas als Dezimaltrennzeichen verwendet werden (Polen, Deutschland, Frankreich usw.). Beide Formate verwenden die UTF-8-Kodierung zur Unterstützung von Sonderzeichen.
Um den Bericht als durch Semikolons getrennte CSV-Datei herunterzuladen, klicken Sie unter „Benötigen Sie ein anderes CSV-Format?“ auf „Hier klicken“.
Notiz:
- Wenn Sie mit Daten in verschiedenen Währungen arbeiten, stellen Sie sicher, dass Sie die Spalte „Währung“ (unter „Zahlungen“) in Ihren Reservierungen einfügen, bevor Sie sie als CSV exportieren. Ohne diese Spalte werden die Währungssymbole in den exportierten Daten nicht angezeigt.
- Um einen schnellen Download Ihrer Berichte zu gewährleisten, entfernen Sie alle nicht relevanten Spalten und sortieren Sie den Bericht nach dem Check-in-Datum.
